在網上注銷手機號可以通過幾種方式進行,包括使用手機運營商的APP和通過微信進行操作。以下是詳細的步驟和注意事項:
1. 使用手機運營商的APP進行注銷:
- 對于聯通用戶:
- 下載并登錄聯通APP。
- 在APP內找到并點擊“服務”選項,然后選擇“辦理”,在功能列表中找到“銷戶”按鈕,點擊進入銷戶業務辦理界面。
- 選擇銷戶原因,閱讀并同意用戶須知,然后進行驗證環節,包括短信驗證碼驗證和活體認證。
- 選擇余額處理方式完成銷戶。
- 對于移動用戶:
- 下載并登錄移動APP。
- 進入APP后點擊“我的”,然后點擊右上角的客服圖標,輸入“銷戶”并發送。
- 客服會回復一個線上銷號鏈接,點擊鏈接進入銷戶頁面,進行身份認證,包括上傳身份照片和認證視頻。
- 對于電信用戶:
- 下載并登錄電信APP。
- 在APP內點擊“查詢辦理”,然后點擊右上角的客服圖標,選擇“在線客服”。
- 輸入“銷戶”并發送,與客服確認號碼和套餐,然后客服會發送一個銷戶鏈接。
- 在鏈接中完成問卷調查和用戶須知確認,然后輸入信息提交即可。
2. 通過微信進行注銷:
關注“工信部12300”微信公眾號。
在公眾號內點擊“提交申訴”,選擇想要注銷的手機號運營商,并按照提示完成操作。
提交信息后,等待運營商的來電,接聽電話后向客服說明情況即可完成注銷申請。
注意事項:
在合約期內或有欠費記錄的手機號碼需要補繳所欠費用并過了合約期后才能注銷。
注銷前需解綁所有與該手機號關聯的賬號,如銀行賬戶、社交媒體賬號等。
有些運營商的手機號在欠費停機后三個月會自動注銷,但也有的號碼不會被注銷,需要用戶主動辦理注銷。