【我之前辦過一張移動(dòng)卡,現(xiàn)在手機(jī)卡已經(jīng)沒用了,電話號(hào)碼也記不起來了,這樣的情況要怎么注銷掉?
其實(shí),存在這種情況的也不在少數(shù)。
那這種情況下,應(yīng)該怎么辦來注銷手機(jī)號(hào)。
忘記手機(jī)號(hào)怎么找回?
工信部開通了“一證通查”服務(wù),直接在微信或者支付寶上面,查詢即可,可以輕松查到你名下有幾張電話卡。
1、微信搜索小程序,進(jìn)入“一證通查”頁面
2、填寫個(gè)人信息(輸入正在使用的手機(jī)號(hào)),點(diǎn)擊查詢
3、提交完信息,稍后會(huì)發(fā)短信顯示電話卡數(shù)量
4、只能查看自己名下辦卡數(shù)量和對(duì)應(yīng)運(yùn)營商,不能查看具體手機(jī)號(hào)碼。
這時(shí)撥打?qū)?yīng)運(yùn)營商的客服電話,提供 身 份 證和個(gè)人信息,讓運(yùn)營商進(jìn)行查詢,告知你的電話號(hào)碼。
手機(jī)卡丟了,收不到驗(yàn)證碼了,怎么注銷?
這種情況下,可以先撥打運(yùn)營商客服電話,向運(yùn)營商說明,注銷手機(jī)號(hào),提供個(gè)人相關(guān)信息,報(bào)出手機(jī)號(hào)碼(根據(jù)上文一證通查查詢),運(yùn)營商就能替你線上注銷了。
若運(yùn)營商客服無法為你辦理線上注銷,那只能前往線下營業(yè)廳辦理注銷了。
因?yàn)闊o論哪種線上注銷方法,一般都需要驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,無法通過線上進(jìn)行注銷。
去營業(yè)廳辦理,需要帶上本人身 份 證原件,去人工窗口查詢個(gè)人手機(jī)號(hào)碼,辦理注銷業(yè)務(wù)。
(不要到路邊的那種小的營業(yè)廳,要去有人工服務(wù)的大營業(yè)廳辦理!)
在注銷成功后,可以用現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)撥打,再次確認(rèn)是否注銷成功,若提示“您撥打的號(hào)碼是空號(hào)”,則說明手機(jī)號(hào)已經(jīng)注銷成功了~
以上就是這些情況下,手機(jī)號(hào)注銷的處理辦法啦。
希望可以幫助到大家,但是提醒大家的是,在辦理注銷之前,一定要記得解綁自己的互聯(lián)網(wǎng)賬戶,在“一證通查”里面,就能一證查詢自己所綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)了。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)