觸摸屏故障

原因分析：

①如果充電時(shí)觸摸屏不靈敏，非原裝充電器輸出電壓不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致觸摸屏失效；

②屏幕保護(hù)膜使觸摸屏不靈敏；

③靜電導(dǎo)致觸摸屏不靈敏；

④系統(tǒng)軟件原因；

⑤手機(jī)ROOT；

⑥硬件故障。

解決方案：

①更換原裝充電器。

②撕開保護(hù)膜，看能不能解決。

③按下開關(guān)兩次以釋放靜電。

④備份數(shù)據(jù)后，恢復(fù)出廠設(shè)置。如果問題仍然無法解決，請(qǐng)檢查是否有新的OTA版本，并升級(jí)到新版本。

手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，原因不明

原因分析：

①電池觸點(diǎn)或電池連接器氧化；

②靜電；

③電力不足造成的；

④根本原因；

⑤時(shí)間切換機(jī)設(shè)置完畢。

⑥操作環(huán)境溫度太低。

處理方法：

①使用橡皮擦或棉簽測試電池連接器。

②保持手機(jī)清潔，或者戴手機(jī)皮套。

③由于電量不足，充電即可。

④再次把手機(jī)刷到系統(tǒng)。

⑤重新啟動(dòng)后，可以取消計(jì)劃的關(guān)機(jī)。

手機(jī)無法識(shí)別SIM卡

原因分析：

①SIM卡未正確放置。

②SIM卡太舊了。

③手機(jī)SIM卡座損壞。

④手機(jī)機(jī)身的IMEI號(hào)丟失。

⑤手機(jī)卡被剪了。

處理方法：

①嘗試重新安裝SIM卡。

②用橡皮擦把金屬屑擦干凈。如果無法解決，且其他SIM卡可以讀取，建議更換新卡。

③如果手機(jī)SIM卡座損壞，建議去營業(yè)廳更新。

④去營業(yè)廳更換新卡。

機(jī)身發(fā)熱發(fā)燙

原因分析：

智能手機(jī)相當(dāng)于一臺(tái)微型電腦。CPU工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱量(但手機(jī)和電腦不一樣，有專門的散熱裝置)。熱量是通過外殼散發(fā)的，所以我們會(huì)感覺到身體發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。玩大型3D游戲或給手機(jī)充電時(shí)，發(fā)熱現(xiàn)象明顯。

處理方法：

①不要安裝劣質(zhì)手機(jī)保護(hù)殼

②不要在太陽直射環(huán)境或者在充電時(shí)長時(shí)間使用手機(jī)，特別注意盡量別在充電時(shí)玩游戲。

③隨時(shí)關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的不必要程序。