400電話可以提供24小時不間斷的服務,讓客戶隨時隨地都能夠得到幫助。企業(yè)可以根據(jù)自身需求設置多個轉接號碼,實現(xiàn)快速響應和高效處理客戶問題。此外,400電話還可以提供留言信箱功能,方便客戶留言,企業(yè)也能隨時查看并及時回復客戶的問題。
我們在撥打電話的時候,會發(fā)現(xiàn)固定電話或者移動電話不能多人同時通話,一旦接聽了電話,其他來電就會提示正在通話中。對于企業(yè)來說,客服電話的占線會影響一些客戶的咨詢。
而400電話則不同。400電話本身是全國統(tǒng)一的號碼,但400是一個虛擬接入碼,同時接聽多個來電的功能其實是通過后臺綁定企業(yè)的多部手機和座機、設立分機、坐席來實現(xiàn),呼入的來電會自動轉接至空閑的坐席。這就讓話務更通暢,客服電話占線對企業(yè)來說不再是難題。
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(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)