近期,許多人高價出售iPhone4,低價出售電話微卡,在手機市場上這種惡意拆包現象頻頻出現,已經屢見不鮮。為了抑制這種行為,聯通方面近日宣布,從12月1日起,購買聯通iPhone 4手機套餐的新用戶如果想要換號或留號換手機,都將會導致話費凍結。
此舉意在避免移動搶iPhone 4客戶
此次聯通推出的“iPhone4合約計劃機卡比對”的新政策稱,如發現合約計劃中的手機和號卡未進行捆綁使用,即出現拆包現象,聯通將有權對合約計劃中的預存款進行凍結。該政策在斬殺惡意拆包的同時對移動也產生了十分明顯的不利影響,不失為一種抑制移動搶客的手段。
目前聯通iPhone4的預約已經超過了60萬,供不應求,在這大好的市場下,移動也采取了不同的措施想要贏得一杯羹。之前移動就推出了專門用于iPhone4的SIM卡,欲爭奪聯通用戶;后中移動又推出了“免費剪卡服務”反響強烈;10086客服熱線隨即設立了iPhone4客服專席;更值得關注的是近山東移動推出了iPhone手機的移動版合約套餐等等,這些舉動無疑都使得搶客爭奪戰進一步升級。
對此聯通方面稱只有聯通銷售iPhone 4是合法的,李剛表示,目前只有聯通與蘋果有正式的iPhone4授權協議,是蘋果公司在內地唯一合作的運營商。
回顧移動搶客具體手段:
10月12日,上海移動向上海地區全球通客戶群發短信廣告稱,其已推出用于iPhone4的Micro SIM卡,劍指聯通,欲分食聯通蘋果用戶。
11月6日,由于iPhone 4手機尺寸過小,一般的SIM卡不能使用,為解決部分用戶對于剪卡的困擾,北京移動全部自有營業廳開始為iPhone用戶提供免費剪卡服務,并承諾如在剪卡過程中遇SIM卡損壞,用戶僅需出示身份證件或密碼即可免費換卡。另外,深圳、上海移動也推出了免費剪卡的服務,使SIM卡能在iPhone 4的手機上使用。這一舉措將大大減弱了用戶對于聯通配送的手機SIM卡的依賴,揭開了又一場用戶爭奪戰的序幕。
在搶客進程上,移動可謂是花樣百出,在免費剪卡的同時10086客服熱線還設立了iPhone用戶的客服專席,為用戶提供咨詢服務。
近日,山東移動濟南分公司正在推行全球通用戶“存話費送iPhone手機”活動。該活動需要簽署在網合同,同時規定每月低消費額度。