廣電客服提供的熱線服務因地區(qū)和業(yè)務類型而異,以下是一些常見的客服熱線:
全國客服熱線:10099。這是廣電提供的全國客服熱線,可以提供咨詢、建議、報障、投訴等業(yè)務服務。
電視業(yè)務客服熱線:96856。這是廣電提供的電視業(yè)務客服熱線,可以提供咨詢、建議、報障等業(yè)務服務。
寬帶業(yè)務客服熱線:10099(僅支持寬帶報障)。這是廣電提供的寬帶業(yè)務客服熱線,可以提供咨詢、建議、報障等業(yè)務服務。
手機業(yè)務客服熱線:10099(僅支持手機業(yè)務咨詢)。這是廣電提供的手機業(yè)務客服熱線,可以提供咨詢、建議等業(yè)務服務。
需要注意的是,不同地區(qū)的廣電客服號碼可能存在差異,建議在需要咨詢具體業(yè)務時,根據所在地區(qū)撥打相應的客服電話。同時,為了保護個人隱私和安全,請不要將個人重要信息透露給客服人員以外的任何人。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)