過去,三大電信運營商習慣以鄰為壑,要轉網,先換號。攜號轉網后,消費者終于可以“自由改嫁”,不用“凈身出戶”
移動、聯通和電信三家電信運營商將在天津和海南實現“互通有無”。11月22日零時起,天津、海南兩地啟動移動用戶攜號轉網試點工作。新華社認為,這標志著“的號段交易開始進入市場經濟時代”。
“從長遠看,這是件好事。”知名電信專家項立剛告訴《國際金融報》記者,“對移動通信行業(yè)來說,市場將得到健康競爭,各運營商勢必會進行創(chuàng)新以獲得提高;消費者將得到更多選擇權,并享受到更好的服務。”
轉換障礙多多
根據工信部的解釋,攜號轉網業(yè)務是一項面向移動網用戶開放的業(yè)務,“指的是移動網用戶在本地網范圍內更改簽約的運營商時,可以保持原電話號碼不變。”
據悉,在此次天津和海南試點的攜號轉網業(yè)務中,除TD(157和188號段)不參與攜號轉網外,天津的手機用戶可以參與移動、聯通和電信三者間的“雙向互動”,海南則只能單向性地從移動網絡轉至電信或聯通的網絡,同時海南電信和聯通之間暫時沒有相互攜轉。
不過,轉網并非沒有條件限制。昨日,記者以消費者身份致電天津移動客服,一位工作人員表示,“想辦理移動入網業(yè)務,除了身份證明和本地開戶外,還要保證之前的聯通卡沒有辦理過優(yōu)惠套餐。否則就要把優(yōu)惠套餐使用完后再辦理。”
或許正因如此,據報道,攜號轉網首日,消費者熱情并不高。“雖然顧客有了更多自由選擇權,但試點階段確有許多不便之處。”項立剛認為,除了“套餐”麻煩外,號碼上報相關部門重新核準的時間長,也會造成消費者的不便。
三分格局將變
在打破三大運營商“互筑藩籬”時,有關三大運營商市場份額的爭論也逐漸展開。8月一項統(tǒng)計數據顯示,移動用戶為5.56億,市場份額52.78%;電信2.56億,市場份額24.3%;聯通是2.42億,市場份額22.95%。值得注意的是,資料顯示,以日本為例,自2006年攜號轉網實施以來,該國“優(yōu)勢運營商市場占有率下降,弱勢運營商份額有效提升”。
這不禁讓人聯想,移動在天津和海南的優(yōu)勢或將縮小。還有調查顯示,有61.25%的移動用戶考慮轉向其他兩家運營商。
根據項立剛在其微博中所做調查,大多數消費者仍將網絡覆蓋質量列為,而這恰恰是移動大的優(yōu)勢。消費者其次看中速度和價格,在速度上,聯通和電信的確占據優(yōu)勢,但移動也在努力改進;在價格上,以移動目前的利潤看,也有很大降價空間。
因此,“綜合來看,未來移動仍將占據優(yōu)勢,聯通和電信份額也將有所提升。”項立剛總結稱。
國信證券則在日前發(fā)布的報告中指出,攜號轉網“中長期增加運營商的競爭激烈程度,導致客戶維系成本上升,短期利好聯通和電信”。國信證券同時認為,如果僅在兩個省市實施,對三家運營商的收入、利潤影響都較為有限。
江蘇數碼發(fā)燒友謝博涵則告訴《國際金融報》記者,“選擇速度更優(yōu)的網絡是大勢所趨。從目前看,聯通W-CDMA速度快,電信CDMA2000次之,移動的速度相對不穩(wěn)。所以,聯通在未來的競爭中相對具有優(yōu)勢,且聯通手中還握有3G通訊這張牌。”
事實上,三家運營商也意識到了嚴峻的市場競爭形勢,面對媒體,均只談優(yōu)勢,絕口不提競爭與合作。同時,為了保留自己的市場份額,三大運營商正在積極展開優(yōu)惠促銷的活動。
全國推廣可行?
“工信部將密切關注運營商服務狀況,并根據測試進程,適時向全國推出這項業(yè)務。”工業(yè)和信息化部電信管理局副局長劉杰的一席話讓人們“浮想聯翩”。
“工信部在天津和海南的試點本就是在為進行全國推廣做鋪墊。”項立剛稱,“在這之前,還需進行適時的改進。”
在項立剛看來,相關部門需要繼續(xù)提高技術,做好事先協調工作,比如盡力減少中間環(huán)節(jié)的審判時間,大程度服務消費者,同時在細節(jié)上下功夫,解決消費者所認為的諸多“不方便”之處,“對于運營商來說,更重要的不是將主要精力放在推廣優(yōu)惠活動上,而是提高質量,即通信信號的穩(wěn)定覆蓋范圍”。