天津、海南兩地手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實驗啟動兩天來,未現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)高潮。天津聯(lián)通一家營業(yè)廳稱,一個多小時僅出現(xiàn)三位轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶;而海南一家電信營業(yè)廳稱,早上開門營業(yè)尚未遇到用戶咨詢辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
海外很多國家都允許移動用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),以鼓勵運營商靠服務(wù)展開競爭。根據(jù)海外經(jīng)驗,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施初期,用戶網(wǎng)間流動比較頻繁,過一段時間后又會歸于平穩(wěn)。
在天津、海南兩地啟動的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點,手機用戶只要手機號碼不欠費,帶上身份證、手機號就可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。但是,一方面很多用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策還不太了解;另一方面攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)往往需要更換新手機終端,導致兩地手機用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)并不踴躍。
電信專家付亮對早報記者表示,如果手機用戶原來使用的是2G網(wǎng)絡(luò),三家運營商的2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都差不多,用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的動力不大;如果2G用戶想使用3G網(wǎng)絡(luò),這部分用戶人群的轉(zhuǎn)網(wǎng)積極性會更大一些。“但是2G轉(zhuǎn)3G網(wǎng)絡(luò),需要更換手機終端,除非用戶已經(jīng)選購好手機終端,或是想購買聯(lián)通的iPhone 4,否則用戶也不會在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)剛實施就轉(zhuǎn)網(wǎng)。”付亮稱。
雖然攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼不變可以推動用戶網(wǎng)間流動,但用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的隱形成本仍較高。電信采用CDMA網(wǎng)絡(luò),移動和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)采用GSM,移動3G網(wǎng)絡(luò)是TD,聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)是WCDMA,手機終端并不能在不同制式間轉(zhuǎn)換。所以,電信的手機用戶,無論轉(zhuǎn)到移動還是聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò),都需更換手機終端;移動和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)互轉(zhuǎn),用戶無需更換手機終端,但移動2G用戶轉(zhuǎn)到聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)同樣需要更換手機終端。此外,轉(zhuǎn)網(wǎng)后,之前的套餐資費將清零,這也會給用戶帶來一定損失。
本輪攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),聯(lián)通的一大優(yōu)勢是其iPhone 4手機對用戶有吸引力。根據(jù)政策,移動2G用戶和電信用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)通,可在號碼不變的情況下購買iPhone4合約套餐。美中不足的是,目前iPhone 4缺貨,即使轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶也很難及時拿到貨,由iPhone 4誘發(fā)的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶也需幾個星期后才能體現(xiàn)出來。
付亮表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施后,以往阻礙用戶網(wǎng)間流動的大障礙取消了。這將促使運營商在服務(wù)、應(yīng)用、手機終端等其他方面做功課,展開競爭,這對用戶是好事。但也有專家提醒,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施后,要防止運營商動用價格戰(zhàn)挖用戶,那將形成惡性競爭。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)