首先登陸移動官網,找到出境業務辦理,詳詢10086辦理!
1、訂購:
·條件:申請訂購前需確保已成功開通國際/港澳臺漫游功能,否則產品訂購可能不成功;
·規則:申請訂購該流量包,點擊“立即辦理”,請確保話費余額充足。請您留意,須90天內前往資費適用國家和地區使用,逾期未使用,流量包自動失效,已扣費用不予退還。
2、生效:
成功訂購的客戶在自選方向任一地區,首次產生數據流量,該流量包即正式生效,生效時間以您在目的地收到的短信提示為準。
3、失效:
· 使用后失效:該流量包從客戶自選方向任一地區生效時間起訂購天數自然天內有效(以北京時間為準),失效后默認恢復為當地標準資費。
· 未使用失效:成功開通該流量包之日起的90日內,客戶未產生自選方向任一地區的數據漫游流量,則該流量包自動失效。
4、退訂:
流量包未激活且仍在有效期內,在境內,本機撥打10086,申請退訂、在境外或港澳臺地區,本機撥打+8613800100186,申請退訂,也可登錄手廳/掌廳App自主退訂,國漫官網(http://www.10086.cn/roaming/identify/)登錄后自主退訂;北京用戶僅可通過撥打歸屬地10086或在當地營業廳進行退訂。流量包已經激活或已過有效期不可退訂,已扣費用不予退還,請您留意。
5、疊加規則:
· 同類產品可以疊加訂購,即客戶可以訂購多個3天包,或者可以自由組合訂購多個3天包+多個5天包+多個10天包等;
· 該產品可與其他大包多天產品共存,遵循“先辦理先生效”原則。
· 與港澳臺三地暢游包不能同時辦理,即訂購了訂購港澳臺三地暢游包,不能再訂購包含香港、澳門、臺灣中任意方向的出境上網自選包,反之亦然。
6、公平流量使用原則:
該流量包服務受漫游地運營商網絡公平使用原則約束,當客戶于短時間內使用過多流量或達到公平使用量,運營商將有權對客戶進行限速。客戶單日累計數據用量達到閾值時,高上網速率降至384kbps,次日0時恢復(以北京時間為準)