西鐵城公司的前身為日本尚工舍時計研究所，創立于1918年。CITIZEN品牌的計時產品始于1924年，是一款懷表。當時的東京市長，后藤新平先生期望這款苦心研制的日本制造的懷表能夠成為“為CITIZEN，也就是全世界全體公民所親近，所喜愛”的產品，因此將其命名為“CITIZEN”。懷著這樣的美好愿望，“西鐵城時計株式會社”（CITIZEN Watch Co. Ltd.）在1930年正式成立。一直以來，西鐵城都以“為市民所喜愛，為市民作貢獻”作為企業理念。除鐘表外，西鐵城公司還生產液光顯示板、首飾、眼鏡、計算器、電子打印機、微型電視機、攝像機等產品。

西鐵城（CITIZEN）就一直秉承多元文化的理念，堅持不懈地追求卓越、致力創新。作為世界公民(citizen)之一，西鐵城有責任利用工藝推動世界文化的積極發展和持續演變，西鐵城視之為己任，并將堅定不移地迎接未來一切機遇與挑戰。作為一家專業的綜合型腕表廠商，西鐵城的制表流程全面囊括了從單一元件制造到腕表后組裝的各道工序。西鐵城采用工匠般的手法制造腕表，不斷拓展技術疆界，并利用我們的豐富經驗探索新的可能性。回顧84年的歷史，西鐵城屢創先河。西鐵城率先研發了電波技術和衛星對時技術，以及具有革命性意義的光動能技術。早在1976年，西鐵城就在業界率先研制出了這項創新科技。利用任何可見光源轉化成的電能，這項非凡創新的技術徹底改變了腕表的驅動方式。光動能腕表無需頻繁更換電池，尤其方便了那些無法及時獲取電池的地區。這使得每個國家的公民都能夠無拘無束地體驗佩戴、使用西鐵城腕表的樂趣，留下令人難忘的時光記憶。

西鐵城一直在創想未來，同時不斷自我革新，精益求精。西鐵城所有企業活動都基于一種信念，“每個人所擁有的此刻，都是為美好世界而努力的開端”。這也是西鐵城全新的品牌理念“BETTER STARTS NOW”所展現的愿景。西鐵城將再接再厲，不懈追求未來的技術極致，讓全世界顧客佩戴更為頂級的腕表。