1、如何處理協調與運營商的關系
目前,我國的電信行業正處于一個艱難的轉型期,傳統通信業務趨于飽和,依靠用戶紅利的增長帶來的利潤增長日趨減緩,而用戶對于信息化服務的要求日益提高,傳統的三大運營商之間本身就存在著激烈的競爭,也開始做出由粗放的用戶規模增長競爭向精細化用戶價值提升的轉變嘗試,在這樣一個轉型的關鍵時期,開放移動轉售業務引入虛擬運營商,無疑更加刺激本就敏感的電信市場。
對于虛擬運營商而言,傳統運營商掌控著移動通信業務質量和移動通信業務的定價權,如果簡單地對移動通信業務批發買入,再倒手賣出賺取差價利潤,必將導致傳統電信運營商的抵制,也將會終因為批零差價無法帶來足夠的毛利空間,陷入衰弱甚至消亡的窘境。所以虛擬運營商必須處理好與運營商的合作關系,共同開拓市場的同時,做好準確的發展定位,在精細化用戶體驗要求的電信市場中,找準企業定位,實現合作共贏。
2、如何將有限的資源準確投入到細分的市場
就目前取得虛擬運營商牌照的企業而言,其本身業務領域已完成戰略布局,準備著充足的資金和人手希望在電信業有所突破,然而大多數并沒有電信業的經驗,這個時候盲目的投入缺乏資源能力優勢的細分電信市場或業務領域,將很難取得較傳統運營商更好地業績,所帶來的結果是被市場淘汰白忙活一場。
3、如何面對現階段的監管環境
目前,我們雖然可以發現政府的監管部門在此次的轉售方案中,對于虛擬運營商的態度是支持的,然而暫時沒用明確量化的政策予以支持,大部分拿到虛擬運營商牌照的企業目前都還處于摸索階段,一方面沒有過往經驗,正在積極嘗試,另一方面也是在等待政府監管部門釋放出更強有力的支持信號,例如在香港就明確規定電信運營商網絡資源的30%必須用于虛擬運營商的轉售業務,而在歐洲一些國家則對規定轉售業務的批零差價做了詳細的規定。
對于虛擬運營商而言,如果這個時候貿然行動,為了以快的速度進入電信市場,建立客戶群,樹立品牌優勢,往往會通過壓低移動通信業務價格來吸引客戶,甚至可能引燃通信市場的價格大戰,觸動傳統運營商利益,擾亂電信行業而被監管部門緊急叫停。當然從政府監管角度來看,有個循序漸進過程,對于摸索移動轉售還有很長的路要走,虛擬運營商在現階段應該以更加創新性的心態,順應移動通信行業的監管環境和發展趨勢,從中找準企業定位,發掘與運營商合作共贏的機會,共同推進整個生態系統的健康發展。