盡量避免在低溫、高溫或溫差較大的環(huán)境中使用手機/平板。
觀察下設(shè)備的按鍵是否被卡住,電源鍵擠壓超過10秒設(shè)備會自動重啟。
檢查設(shè)備是否設(shè)置了“定時開關(guān)機”,設(shè)置后設(shè)備會在特定時間自動開關(guān)機(例如早上7點開機/晚上11點)。
清理存儲空間
可能是存儲空間不足導(dǎo)致低性能。建議您使用手機管家/平板管家清理設(shè)備存儲空間,并卸載不常用的應(yīng)用。
安裝了不兼容的三方應(yīng)用軟件
如果您近期通過非華為應(yīng)用市場渠道,安裝了一些不兼容的應(yīng)用軟件,建議您卸載此應(yīng)用軟件后嘗試。
嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置操作
可能是系統(tǒng)軟件異常導(dǎo)致。建議您備份好重要數(shù)據(jù),將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置后嘗試。
仍無法解決?
如果問題仍然存在,請您備份數(shù)據(jù)后攜帶購機憑證前往華為客服服務(wù)中心進行檢測處理。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)