智慧酒店屬于酒店行業3.0時代，酒店從初的賓館旅店轉型如傳統酒店，再到智能化模塊的附加，而此時很多不清楚智能化改造的酒店人或者市場便誤認為，這個便是智慧酒店。

智慧酒店是指酒店擁有-套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化，實現酒店管理和服務的信息化；是基于滿足住客的個性化需求、提高酒店管理和服務的品質、效能和滿意度，將信息通訊技術與酒店管理相融合的高端設計；是實現酒店資源與社會資源共享與有效利用的管理變革，因此是信息技術經過整理后在酒店管理中的應用創新和集成創新。

智慧酒店有哪些功能？

1. 服務軟件集中監控

在酒店客房管理軟件上，可以對整個酒店的所有房間進行是否空置管理和客房內的燈光、空調、門鈴面板、電動窗簾、風機等設備的實時狀態進行監控，使得管理更明晰服務更周到。

比如，運用酒店客房管理軟件，前臺服務員可為房間設置"入住模式",在客人入住客房之前，房間自動調節到舒適的溫度以迎接客人入住，當客人拔卡離開房間，空調溫度自動升高，離開超過設定時間，空調將自動關閉。

2. 系統故障提示

當系統發生故障時，系統自動在軟件上彈出信息以通知管理員，及時處理故障，提高酒店的服務效率。

3. 關門提醒

若客人進門后放行李忘記了關門，門磁開關感應到后，酒店客房系統會發出聲音提示。

4. 歷史記錄查詢

提供設備運行、房間使用記錄等信息方便酒店管理，提高客房使用率

5. 管理數據共享

系統具有開放接口與酒店管理軟件數據共享，方便統一管理。

6.服務信息

服務提醒：請勿打擾、請清掃、訂制服務、退房提醒

客房信息提示：方便服務員的工作、避免打擾客人工作和休息

請稍后提示：有客人來訪時，提示門外等候的客人稍等。

7. 緊急求助（SOS）

當客人發生緊急情況時使用，可通過緊急求助面板來通知酒店服務員，求助信息將立刻在前臺電腦顯示屏上彈出并發出聲音警報以提醒及時處理。

8.客人退房申請

當客人按下退房申請按鍵，前臺及時通知客房部辦理退房程序，加快退房速度，簡化退房手續，減少客人等候時間。

9.弱電控制強電

房間內的操作面板均采用弱電控制強電的方式，讓客人操作更安全。

10.拔卡延時切斷的電源

當客人拔卡離開房間，燈光、排氣扇、電視機、空調等設備的電源將延時關閉。