文旅融合以來,高品質(zhì)旅游是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。如今,受到疫情影響,這一進(jìn)程明顯加快。近一段時(shí)間以來,多地旅游業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn),“高品質(zhì)復(fù)蘇”成為它們共同的目標(biāo)。
疫情過后,旅游業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)三個(gè)變化:
1.人們出游方式的改變,由過去的團(tuán)隊(duì)包車游變?yōu)樽择{游,個(gè)性化、差異化、垂直化的旅游會(huì)更受歡迎。
2.旅游內(nèi)容的改變,由單純地看自然、人文景點(diǎn)改為看自然景觀和體驗(yàn)文化內(nèi)涵為主,由看室內(nèi)景點(diǎn)改為更多地看室外景點(diǎn)。
3.旅游習(xí)慣的改變,游客就餐會(huì)以自助餐為主,住宿由過去住賓館改為住酒店式公寓,旅游購物從過去以實(shí)體店購買旅游商品為主,向線上線下結(jié)合的旅游購物轉(zhuǎn)移。
面對(duì)這些變化,旅游業(yè)要及時(shí)應(yīng)對(duì),適應(yīng)文旅融合的新形勢(shì),在旅游產(chǎn)品供給、旅游營銷管理和旅游配套服務(wù)上提出相應(yīng)的對(duì)策。
旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性改變:
疫情一定程度上激發(fā)了低收入群體的旅游動(dòng)機(jī)。未來一年,低收入群體預(yù)期的人均旅游次數(shù)為3.8次,較上年增長(zhǎng)1.6次。多家機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),旅游復(fù)蘇會(huì)循序漸進(jìn)展開,國慶節(jié)和暑期或成出游高峰。預(yù)計(jì)旅游消費(fèi)支出多的依次為“住宿”、“餐飲”和“交通”。
中等收入群體的消費(fèi)需求,在文化認(rèn)知、消費(fèi)偏好、消費(fèi)門檻上會(huì)有明顯變化,會(huì)提出多元化的消費(fèi)需求。因此,對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)也應(yīng)當(dāng)是多元化、專業(yè)化的。
自然博物科技教育與親子休閑度假、虛擬現(xiàn)實(shí)與戶外體育休閑、線上教育與線下親子活動(dòng)、教育文化融合研學(xué)度假、休閑主題綜合體度假區(qū)等,這些都是滿足疫后中等收入群體的細(xì)分渠道、細(xì)分項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品類型,應(yīng)該在疫后得到充分發(fā)展。
另外,景區(qū)可能會(huì)考慮引入VR、AR等現(xiàn)代科技,提升展示水平,形象生動(dòng)地再現(xiàn)旅游對(duì)象和文化景點(diǎn)的前世今生、重要場(chǎng)景和重大歷史事件,讓游客如臨其境、感同身受。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)