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企業(yè)400電話有多少功能？

集號吧丨發(fā)表時間：2020-08-27丨訪問量：82
[摘要]400電話體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，同時也是企業(yè)自身實力的象征。

400電話由三大運營商為政府、企事業(yè)單位提供的一種主被叫分攤付費的語音業(yè)務，實現(xiàn)了電話號碼接入，經(jīng)常應用于政府、企事業(yè)單位的呼叫中心或自動語音平臺，用戶只需撥打該企業(yè)的400電話號碼，便可接入到企業(yè)客戶所指定的電話號碼（手機、座機）或呼叫中心，無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，同時也是企業(yè)自身實力的象征。

企業(yè)400

其功能包括基礎功能、增值功能、獨家功能三大部分：

400電話基礎功能包括：智能來電分配、按來電區(qū)域接聽、按來電時間接聽、來電黑白名單、來電統(tǒng)計分析、自助管理后臺、號碼綁定、密碼保護。

400電話增值功能包括：企業(yè)歡迎詞（彩鈴）、IVR語音導航、客服工號播報、滿意度調(diào)查、語音信箱、智能來電彈屏、通話錄音、一號多線、排隊等待、防偽碼、炫鈴、超時等待。

大部分400電話增值服務商，均能研發(fā)出基礎、增值功能，有一定資質(zhì)實力的少數(shù)企業(yè)才能研發(fā)出特有的獨家功能！


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