我們?cè)谌喊l(fā)短信時(shí),短信內(nèi)容也是至關(guān)重要的,言簡(jiǎn)意賅,一目了然,讓客戶看到短信能快速理解到短信的用意。
1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福短信,客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。對(duì)于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè),祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨,您的客戶也許正在考慮安排,收到相關(guān)的問候短信,很親切的同時(shí),也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容,即影響客戶的消費(fèi)選擇,又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等,對(duì)客戶更有吸引力。這類短信好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排,效果會(huì)差些。
2、短信語言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。集號(hào)吧短信群發(fā)建議您精煉地組織短信語言,短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問候,特別如感恩節(jié),用詞要實(shí)在和真誠,更能感動(dòng)客戶。
3、專業(yè)短信群發(fā)勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱,會(huì)使您的短信更具人情味和親切感,短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),是對(duì)收信人的一種尊重。同時(shí)發(fā)送的短信加上簽名,也是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)很好的宣傳,客戶也許暫時(shí)用不上,但是會(huì)記住你。
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