汽車行業主要有以下幾種短信類型。

1.短信群發以快的時間隨時隨地自動通知或提醒用戶（即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒；不會造成電話通知的成本）保養車輛、保險續保、違章提醒、用戶生日節日祝福等；

2.內部管理：當要給一批人發送公司的緊急通知時，也許有人不在位上，也許有人正在會議中不宜被打擾……使用短信群發，對方就可以在時間收到通知的內容，免去了一個人一個人通知的麻煩；

3.問候提醒服務：免費為客戶送上一些提醒、問候和關懷必然能使公司的客服形象大大提高。例如這樣一則短信息：雨天路滑， *** 提醒你行駛時注意安全；準備駕車外出的朋友注意檢查制動系統和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。

4.汽車經銷商的活動通告：新產品的試乘試駕、自駕車旅游、慶典活動等；

5.汽車銷售信息的發布（廣告群發）：當您需要向具有針對性目標明確的客戶（潛在客戶）發布公告或消息時，如采用傳統的電話與媒體廣告方式，不僅耗時耗力，還要花掉一筆不少的費用。而采用短信廣告時，成本低、速度快、有效性高（短信有強制性作用）。

汽車保養對于愛車一族來說很重要，現在汽車 4S 店越來越多，要在激烈的商業競爭中取得勝利就必須提供完善的客戶服務體系。短信作為一種被廣泛認可的溝通手段正成為客戶服務體系得重要環節。