就像我們平時(shí)去商店消費(fèi)一樣,商家根據(jù)消費(fèi)金額積分來給客戶分為各個(gè)等級,比如金卡客戶,鉆卡客戶之類。運(yùn)營商也將入網(wǎng)的用戶的情況進(jìn)行分?jǐn)?shù)評定星級,比如一星,二星,三星,四星,五星等等。不同星級的用戶會(huì)享受不同的服務(wù)。
聯(lián)通就將用戶分為“一星客戶”、“二星客戶”、“三星客戶”、“四星客戶”、“忠誠客戶”、“貴賓客戶”、“五星用戶”。
如何查詢自己的星級?
只要是在網(wǎng)時(shí)間6個(gè)自然月以上,也就是第七個(gè)月可以查詢自己的星級。
查詢星級的辦法:
1.發(fā)送短信CXXJ到10010免費(fèi)查詢星級和星級有效期
2.登錄聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳或者到聯(lián)通主營營業(yè)廳以及撥打10010客服電話都可以查詢。
聯(lián)通評定星級的標(biāo)準(zhǔn):
“星級用戶”是根據(jù)用戶歷史消費(fèi)金額以及入網(wǎng)時(shí)間來進(jìn)行評定。
這也就是為什么有些客戶入網(wǎng)差不多十年之久,但是星級比較低的原因。
五星級用戶是聯(lián)通高的星級用戶,這一級別享受的用戶相信大家看了都會(huì)比較酸吧。
五星級用戶專屬權(quán)益一:有免費(fèi)的專屬網(wǎng)絡(luò)通道,來保證五星用戶高速率的上網(wǎng)體驗(yàn),如果想玩游戲更穩(wěn)定,觀影更順暢還可以發(fā)送“DGWLZX”到10010進(jìn)行訂購專項(xiàng)服務(wù)。
五星級用戶專屬權(quán)益二:有專屬的人工坐席,五星用戶撥打10010客服電話不用擔(dān)心坐席繁忙,可以享受24小時(shí)的直通服務(wù)。
五星級用戶專屬權(quán)益三:業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理,去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)叫號機(jī)會(huì)自動(dòng)識別貴賓身份,不用排隊(duì),節(jié)省時(shí)間。
五星級用戶專屬權(quán)益四:免費(fèi)享受移機(jī)和補(bǔ)卡,要知道普通用戶去補(bǔ)卡還要花五塊錢的補(bǔ)卡費(fèi)。于此同時(shí)五星級用戶在每月的18-20日還可以選擇更多的專屬權(quán)益。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)