黃先生剛交完1000多元的寬帶入網費,就接到捆綁的固定電話已欠費的通知。一查清單發現,該固話一周撥出了近40個長途!昨日,電信相關負責人稱,客戶家中線路目前正常,此前是否存在串線問題,要根據黃先生鄰居的資料去查詢。
今年4月10日,黃先生家里固定電話突然接到語音提示稱座機欠費90多元。黃先生上網查詢話費清單,發現3月1日到3月8日這一周的時間里,家里的固定電話竟撥出了近40個長途電話,多時一天十幾個,湖南、湖北、四川各地的都有。
黃先生說,他當時剛搬到此處不久,今年2月28日請電信工作人員將網線遷了過來,重裝了寬帶和固話。是遷移網線時出了問題?誰能在一周內撥打近40個長途往全國各地?
黃先生回憶,家中固話在裝好后,就出現了接聽不暢的問題,工作人員說這是正常現象。隨后,鄰居抱怨說自從黃先生搬來后家里電話就撥不出去了。鄰居報障搶修后3月8日電話恢復正常。黃先生在話費清單上看到,家里的電話剛好也是在3月8日后就沒有長途記錄了。
昨日,電信相關負責人在核查清單及客戶線路后表示,黃先生的話費清單及線路均沒有問題。對于3月1日到3月8日這段時間黃先生家中固話是否出現問題,該負責人表示,如果黃先生有疑問,可以請鄰居配合提供相關信息進一步核查。