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節假日來臨,給客戶發送短信的技巧

集號吧丨發表時間:2019-01-18丨訪問量:215
[摘要]?每逢佳節,很多公司都會給自己的客戶發送祝福短信,是一種問候的方式,也是常見的品牌推廣方式,其效果也比較顯著,但運用不恰當,也會適得其反,讓用戶產生反感心理,造

每逢佳節,很多公司都會給自己的客戶發送祝福短信,是一種問候的方式,也是常見的品牌推廣方式,其效果也比較顯著,但運用不恰當,也會適得其反,讓用戶產生反感心理,造成不必要的損失,所以說技巧是非常重要的。

短信

1信息明確

短信內容言簡意賅,短信內容都是字符不多,所以主題要突出,用戶從打開短信到關閉短信幾秒時間內,就明白該短信的重點,因此內容信息需要明確表達自己的意圖。

2確認無誤后發出

檢查短信內容是否有錯別字,錯別符號,檢查包括發送測試和內容核對,測試發送到達率,比如先發送一條至自己手機,查看通道是否順暢。其次認真核對發送內容有無錯別字,語句是否通順,表達是否清楚。

3優化用戶

短信營銷是精準營銷,倘若新老客戶每次接收的內容都一樣,也不能被稱為精準營銷,新老客戶還需按年齡、愛好、性別等進行多層次分類營銷。

4發送頻率合適

群發短信是為了營銷效果優化,千萬別給客戶發送過多的短信。不能打擾到客戶,那樣的話就適得其反了。不要頻發發送。

5.選擇合適的時間

比如說上午上班時間或者下午上班時間,千萬不要選擇在晚上,很有可能會影響到客戶的休息,也不要選擇在中午,那樣會打擾到客戶的日常。也勢必造成適得其反的效果。所以一定要避免。

6內容的選擇

為短信內容添加一些有意思東西,比單純的廣告更能吸引用戶眼球。比如,新的網絡流行語,幽默笑話等。讓辛苦工作中的客戶突然眼前一亮,心曠神怡。

發短信

雖然看似簡單的短信問候,但是一定要避免很多不恰當的地方,以免對客戶或者短信接收者造成干擾。


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