聯(lián)通年初針對(duì)家庭用戶推出“沃家庭”AB計(jì)劃,針對(duì)不同市場(chǎng)人群進(jìn)行針對(duì)性劃分,計(jì)劃推出后無(wú)論是從市場(chǎng)反應(yīng)還是從用戶數(shù)據(jù)上均表現(xiàn)出良好反應(yīng)。近日聯(lián)通公布了1月用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其中2011年1月份3G用戶本月凈增140.7萬(wàn)戶,而固定電話業(yè)務(wù)方面,1月聯(lián)通本地電話用戶凈增29.2萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)反彈勢(shì)頭,這也成為了聯(lián)通1月大亮點(diǎn)。
據(jù)聯(lián)通分析人士指出,聯(lián)通1月用戶在固網(wǎng)方面出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)反彈勢(shì)頭與年初推出的“沃家庭”優(yōu)惠計(jì)劃密不可分,用戶大多放棄原有對(duì)固話停機(jī)選擇手機(jī)進(jìn)行通信的想法,而選擇家庭捆綁的優(yōu)惠計(jì)劃,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了用戶與運(yùn)營(yíng)商的雙贏局面。
聯(lián)通1月本地電話凈增長(zhǎng)29.2萬(wàn)戶,而去年這一數(shù)字為凈減191.3萬(wàn)戶,環(huán)比增長(zhǎng)115%。
了解,“沃家庭”是聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌“沃”的品牌延展,推出的“沃家庭”AB計(jì)劃,是將包括寬帶、固定電話、2G手機(jī)、3G手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)全部記入一個(gè)賬單,其分為A、B計(jì)劃兩種,其中A計(jì)劃為寬帶+固話+2G手機(jī)捆綁,計(jì)劃內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一賬戶綁定,合帳繳費(fèi)模式,同時(shí)固定電話與2G手機(jī)共享通話時(shí)長(zhǎng),同時(shí)計(jì)劃內(nèi)終端本地通話免話費(fèi),這種優(yōu)惠措施稱為吸引用戶紛紛加入的大原因。
“統(tǒng)一繳費(fèi)賬戶與共享通話時(shí)長(zhǎng)簡(jiǎn)化了用戶對(duì)計(jì)劃的理解,達(dá)到了方便用戶的目的,同時(shí)計(jì)劃內(nèi)終端本地通話免話費(fèi)與固話零月租成為了計(jì)劃優(yōu)惠的大亮點(diǎn)。”分析人士指出。
而在B計(jì)劃中,聯(lián)通將3G手機(jī)加入其中,將3G高速的網(wǎng)絡(luò)帶寬體驗(yàn)與融合家庭計(jì)劃中各項(xiàng)優(yōu)惠綜合其中,表明聯(lián)通在推行融合式計(jì)劃的同時(shí)也為用戶提供了大的使用感受,不但降低了用戶對(duì)計(jì)劃的使用理解,同時(shí)也為用戶提供了大程度的優(yōu)惠。
分析人士指出,目前聯(lián)通用戶中商務(wù)與企業(yè)用戶占據(jù)一定比例,通過(guò)捆綁式計(jì)劃,零月租、計(jì)劃內(nèi)終端通話免費(fèi)等優(yōu)惠措施,用戶保留或重新開(kāi)通固話業(yè)務(wù),這對(duì)運(yùn)營(yíng)商與用戶本身是一種雙贏局面。
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