呼叫轉移每分鐘多少錢?“也就是幾毛錢的事吧,怎么著也不可能超1塊。”這是我市劉女士的想法,相信與劉女士有相同想法的人不在少數(shù)??墒墙淮纬霾罨貋恚瑒⑴棵鎸Α疤靸r”話費單,對“呼叫轉移費”起了疑,按照移動客服人員的說法,她的手機呼叫轉移費為每分鐘1.1元。
劉女士告訴記者,2 010年12月底出差前夕,她將自己的手機進行了呼叫轉移業(yè)務,回來后發(fā)現(xiàn),從12月22日到2011年元月2日出差這幾天,她的話費花出去80元?!拔颐刻旎緵]打幾個電話,也很少接聽電話,不知為何這次話費這么貴?”后來在話費單上她發(fā)現(xiàn),她辦理的呼叫轉移業(yè)務每分鐘收費1.1元,據(jù)她在某通訊公司上班的朋友說,國家規(guī)定高漫游費每分鐘才收0.6元,不知為什么移動收取這么高的費用,給移動客服打電話反映,工作人員稱這是“內(nèi)部規(guī)定”。
記者隨后撥打移動客服電話10086,客服人員告訴記者,呼叫轉移有很多種情況,不同的情況湊到一起所形成的話費自然不一樣。以劉女士為例:劉女士的資費形式是動感地帶09網(wǎng)聊套餐,她不是把所有的電話都轉移,而是有選擇的轉移;其次她把電話轉移到邯鄲的另一個移動電話上,沒有帶到上海,也就是轉移到非漫游地手機上,這樣算下來的呼叫轉移費用是每分鐘1.1元。同時工作人員告訴記者,該轉移方式是呼叫轉移的高資費形式。若有選擇地進行呼叫轉移,并且轉移到漫游地手機上,資費為6秒7分,合每分鐘7毛錢。省錢的方式就是無條件地轉移所有電話,并且轉移的號碼也是本地移動號碼,資費為每分鐘2毛。對此劉女士很是不解,她希望移動邯鄲分公司提供詳細的收費依據(jù),讓消費者能夠盡可能避免這些“不近人情”的收費。
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