我們不生產短信
我們只做短信的搬運工
短信驗證碼是電商行業網站的標配，當用戶獲取“短信驗證碼”時，是否能夠及時到達用戶手機，直接關乎著網站的用戶體驗，那么短信驗證碼收不到原因是什么呢？

導致用戶獲取短信驗證碼收不到的原因，主要是以下幾點。
一、短信驗證碼平臺問題，有些短信驗證碼服務商，由于實力弱，其平臺安全性低，很容易遭受攻擊，其次負載能力低，如果遇到短信發送高峰，服務器就會癱瘓，還有一種情況就是，通道資源少，當平臺集中出現大量短信發送時，由于短信通道少就會造成短信堵塞，所以用戶就會出現接收不到驗證碼短信的情況。
二、360手機助手等軟件攔截導致用戶收不到短信。這種情況下，用戶如果將這些攔截軟件暫時關閉或卸載，往往能解決這一問題。但是，關鍵卻在于用戶往往對軟件的攔截并不知情，所以任憑一個個載有驗證碼的短信發送到用戶的手機上，卻就是不見收到短信的提示，用戶體驗自然會大打折扣。
三、手機所處環境的信號不好導致短信延遲。這在每年幾次的電商大促中尤為表現突出，主要原因其實不在于信號本身不好，而是由于發送驗證碼短信的擁堵造成了這一問題。
四、用戶的手機號碼曾經被加入黑名單過，可能是用戶投訴過短信問題，所以被運營商加入了黑名單。
這幾種情況就是短信驗證碼收不到的常見原因，其實2、3、4這三種情況出現的情況較少，多數情況是由于種情況導致的，因此電商平臺要想解決用戶接收不到短信驗證碼的情況，關鍵是要找到一家正規有實力的短信驗證碼平臺服務商。