北京銀行昨日宣布,即日起正式啟用全新的客服電話95526。該號碼整合了該行在全國不同地區的客服電話號碼,在內地各省市不用再加區號,直接撥打五位數短號碼即可。北京銀行相關負責人表示,全國客服電話投入使用之后,原有的地區號碼96169仍將保留一段時間,實現新老號碼的過渡。
目前,北京銀行客服中心業務共涵蓋包括查詢、繳費、轉賬、國債、證券等11大類,業務量保持年均20%的增幅。新客服電話的開通也使北京銀行成為國內首家開通全國統一客服電話的區域性商業銀行。
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