從2013年1月8日工信部就《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見(jiàn)，大幕拉開(kāi)，虛商登臺(tái)，距今已有五年有余，到昨天終于“持證上崗”轉(zhuǎn)正。
五年前，一則通知讓整個(gè)行業(yè)開(kāi)始興奮，可是慢慢發(fā)現(xiàn)并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循的虛商逐漸迷茫，甚至興趣索然，不被看好。如此，截至2018年6月，我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商在跌跌撞撞中發(fā)展用戶已突破6881萬(wàn)。據(jù)信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東介紹：截至2018年6月有16家企業(yè)大概在40%左右的盈利面，盈利情況比較好。
挑戰(zhàn)不少
目前，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，近兩年也在不斷的提速降費(fèi)，7月1日起又取消了國(guó)內(nèi)流量漫游費(fèi)。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商合作推出的互聯(lián)網(wǎng)卡也風(fēng)生水起，2017年聯(lián)通騰訊大王卡僅短短半年時(shí)間就增長(zhǎng)了3000萬(wàn)用戶，如今對(duì)老用戶也開(kāi)放了，到處都可看見(jiàn)推廣騰訊王卡的攤點(diǎn)。
而虛商發(fā)展五年才6881萬(wàn)，在用戶數(shù)上并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)。那么，虛商的目標(biāo)用戶在哪兒呢？
另外，據(jù)了解，目前虛商企業(yè)普遍通過(guò)社會(huì)代理渠道，發(fā)展大眾通信市場(chǎng)；細(xì)分市場(chǎng)差異化經(jīng)營(yíng)不夠，基礎(chǔ)管理較為粗放；以高投入進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)，但由于深度創(chuàng)新不夠，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，造成高投入、低產(chǎn)出現(xiàn)象問(wèn)題嚴(yán)重。
在聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰看來(lái)，虛商面臨大挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。正式商用后，如何聚焦細(xì)分目標(biāo)市、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，需要在戰(zhàn)略層面進(jìn)行深入思考。“如果虛商僅為消費(fèi)者提供了通信產(chǎn)品選擇，那也會(huì)很快面臨業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，甚至增量不增收的局面。”
還有發(fā)展?jié)摿γ矗?br/>數(shù)據(jù)顯示：截至2018年6月移動(dòng)用戶突破15億戶，滲透率超100%。那么，高移動(dòng)普及率的狀態(tài)下，虛商還有發(fā)展的潛力么？
許立東表示：我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展空間還是很大。首先，我國(guó)市場(chǎng)容量較大；其次，由于我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，地域差別大，而運(yùn)營(yíng)商是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，那么，就會(huì)有一部分的細(xì)分市場(chǎng)需求沒(méi)有得到充分的滿足，這就給虛商帶來(lái)很大的發(fā)展空間。
那么，怎么發(fā)展？
在許立東看來(lái)，已經(jīng)有6881萬(wàn)用戶的虛商應(yīng)該由“擴(kuò)張用戶 ”轉(zhuǎn)向“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”了：一，利用自己的業(yè)務(wù)布局來(lái)發(fā)展。二，把創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為將來(lái)持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)，在現(xiàn)有的模式上能夠繼續(xù)的探索，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模上進(jìn)一步擴(kuò)張，例如物聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等；有資源有背景的虛商可以嘗試服務(wù)主業(yè)的信息化。
許立東對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)也提出建議：“僅靠放號(hào)來(lái)講，不利于支持這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，整個(gè)創(chuàng)新其實(shí)是需要基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商能夠給虛商提供更大的支持。例如：及時(shí)的調(diào)整自己的產(chǎn)品和批發(fā)價(jià)，給雙方配合的空間，探索多種合作的方式。”
對(duì)此，聯(lián)通方面表示：正式商用后，聯(lián)通轉(zhuǎn)售資源將向持續(xù)投入的優(yōu)秀企業(yè)、健康增長(zhǎng)的企業(yè)加大傾斜，結(jié)合雙方業(yè)務(wù)發(fā)展訴求，按照市場(chǎng)規(guī)律，共同探索發(fā)展；打造一企一價(jià)、項(xiàng)目制的差異化合作模式；并以適度超前的開(kāi)發(fā)能力，共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；支撐服務(wù)持續(xù)提升，做到?jīng)]有好只有更好。
“要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制，量質(zhì)并重，確保健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)而言實(shí)名制問(wèn)題是紅線，品牌問(wèn)題更是生命線。”周仁杰強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
年初，工信部發(fā)文稱對(duì)外資企業(yè)開(kāi)放移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。如今，國(guó)有企業(yè)和外資也都可以進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于虛商的融資提供了極大的方便。
另外，今年4月28日，工信部正式發(fā)布《關(guān)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通告》，在《通告》中，工信部明確提出轉(zhuǎn)售企業(yè)在確保落實(shí)行業(yè)卡實(shí)名登記和網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用等新技術(shù)新應(yīng)用。這是對(duì)虛商首次正式提出發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，表明政府主管部門(mén)允許和支持開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售，而基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商要為轉(zhuǎn)售企業(yè)提供必要的資源、技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)支撐工作。
據(jù)了解，當(dāng)前移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)幾乎涵蓋了游戲、服裝、旅游、視頻、云計(jì)算、線下渠道、電商、制造、金融、寬帶、設(shè)備、醫(yī)療等方方面面，這也是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈落地所需涉及的。
物聯(lián)網(wǎng)是一片新藍(lán)海和新機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有三分之一以上的虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)擊物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。例如：小米移動(dòng)開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)硬件平臺(tái)、阿里積極布局物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)等、民生通訊發(fā)布eSIM卡等。2017年12月宣布，小米移動(dòng)旗下物聯(lián)網(wǎng)(IoT)卡發(fā)行量突破千萬(wàn)大關(guān)，成為國(guó)內(nèi)家達(dá)到此數(shù)量的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
虛商未來(lái)的路，還需要摸索著走。