現在商場上的商品淘寶上的各類商品等等，弄的人們眼花繚亂，從食品到服裝、日用百貨等各行各業，假貨的存在只有你想不到，沒有他們做不到。今日教你使用400電話防偽查詢識破天機，從而遠離假貨，放心購物。那么怎么判斷真“李逵”還是假“李鬼”？我們來看看！

假冒仿冒產品無處不在，企業為了保護自己的品牌，自愿制作并使用防偽標簽，市場上找到的防偽碼廠商報價都是幾千塊，太貴了！下面為大家介紹親們的價格，好用的功能！那就是400電話增值功能防偽查詢！

防偽碼是數碼防偽技術中的作為“專用資源”而加注到產品上的標識，每個防偽碼都是唯一的，以被覆蓋的密碼形式印刷在防偽標簽上，常用的防偽碼有15位、16位、20位，用于識別該產品是否是該公司正規產品，用來防止假冒，400電話的防偽碼功能是指通過400電話查詢產品真偽！

怎樣“碼”上知真假，消費者購買到貼有電碼防偽標識的商品，只需撥打400電話，輸入商品上的密碼，即可知道產品的真偽。

防偽碼標簽應用

電話防偽標簽是現在市場上運用廣泛的防偽標簽，廣泛運用于食品保健品、化妝品、藥品、日用百貨等各行各業。

如何開通使用防偽碼功能呢？

（1）使用數量即為上傳導入防偽碼數量，默認使用數量為1，與使用空間無關；

（2）未開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400電話，直接進入防偽碼查詢提示音；

（3）未開通IVR，開通防偽碼查詢和電話會議，撥打400號碼，直接進入的是防偽碼查詢提示音，防偽碼查詢功能優先級高于電話會議功能；

（4）開通IVR（已開通防偽碼查詢功能），撥打400號碼，根據提示音點擊防偽碼查詢的流程按鍵，進入防偽碼查詢提示音。

（5）如果輸入錯誤了，并且有仿品的提示音，不用掛機后重新撥打查詢，系統會自動跳轉到根節點，只需輸入流程按鍵，就可以又進入防偽查詢系統；

（6）查詢的防偽碼若是已經被查詢過的，系統則會提示該防偽碼在何時次被查詢過，并且提示該防偽碼查詢過幾次。

如400電話只是用于防偽查詢功能，需要開通彩鈴功能支持，客戶打進直接按彩鈴及功能提示查詢，如還要用于客服接聽等業務服務，還要邊查詢防偽功能，需要給400開通IVR語音導航功能：客服部請按1，防偽查詢請按2... 。

輸入后提示：

A：如是真品且次查詢，就會出現類似如下語音提示：“您所查詢的產品是XXXXXX公司的合格達標放心產品，請放心使用。”

B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時××分被首次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。

C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產品不是****公司的產品,僅防假冒。

管理后臺將會記錄每一條防偽碼查詢時間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。

公司出產的產品帶有防偽標簽，能夠讓產品看起來愈加的上檔次，獲得消費者的信任感。也能夠經過這點，來表現公司的責任感與情緒。盡管僅僅一個小小標簽，但卻代表著公司對消費者的責任心。

防偽碼設置

1、企業用戶可在此界面進行防偽碼隨機性或規則性的生成。路徑：“增值業務 >>  防偽碼設置 >>  防偽碼生成”；

2、生成防偽碼：在生成防偽碼欄中生成防偽碼；如下圖所示：

3、防偽碼長度不能超過 25 位；

4、導入防偽碼：將生成的防偽碼導入到需要的流程下。如下圖所示：

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