近年來(lái)，寶雞市金臺(tái)區(qū)探索實(shí)施平安建設(shè)新模式，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解，聘請(qǐng)律師、心理咨詢師和“兩代表一委員”擔(dān)任矛盾糾紛特邀委員，成立醫(yī)療、交通、物業(yè)、征地拆遷、農(nóng)民工討薪等五類專業(yè)調(diào)委會(huì)，豐富壯大了矛盾糾紛化解的力量和手段；聘請(qǐng)執(zhí)業(yè)律師參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，源頭減少各類不穩(wěn)定問(wèn)題發(fā)生，整合公安、街道、社區(qū)、社會(huì)等各方資源和力量，創(chuàng)新治安巡防“四·百”模式，消除社會(huì)治安管理盲點(diǎn)，形成了警民融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、相互促進(jìn)的工作新格局。

2018年6月21日，寶雞市金臺(tái)區(qū)民情110系統(tǒng)管理平臺(tái)正式上線。市民登錄“金臺(tái)政法”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“民情110”進(jìn)入事件界面，即可上報(bào)身邊各領(lǐng)域的治安問(wèn)題或矛盾糾紛。這也是陜西省首個(gè)通過(guò)微信公眾號(hào)結(jié)合信息平臺(tái)模式運(yùn)行的民情110平臺(tái)。

據(jù)悉，該系統(tǒng)平臺(tái)分為面向群眾的“金臺(tái)政法”微信公眾號(hào)和面向各職能單位的網(wǎng)上服務(wù)管理平臺(tái)兩大版塊。群眾可以通過(guò)微信公眾號(hào)及時(shí)的反饋民情民意，并實(shí)時(shí)跟蹤事件的處理結(jié)果。系統(tǒng)平臺(tái)的推廣使用能更好地收集民情民意，及時(shí)進(jìn)行社會(huì)治安隱患的預(yù)警預(yù)防預(yù)判，準(zhǔn)確掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，及早及小地疏導(dǎo)和解決問(wèn)題，推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。

此外，該平臺(tái)搭建了金臺(tái)區(qū)綜治事務(wù)管理“指揮部”，為67個(gè)鎮(zhèn)街、區(qū)級(jí)部門開(kāi)通了管理賬戶，主要承擔(dān)安排部署、問(wèn)題反饋、督查跟進(jìn)、銷號(hào)管理等職責(zé)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)。鎮(zhèn)街、部門層面，可以通過(guò)“我的事件管理”專欄，向上級(jí)匯報(bào)綜治事件處置結(jié)果，并及時(shí)向群眾反饋信息，加強(qiáng)政民互動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民參與社會(huì)治理的積極性。

寶雞市金臺(tái)區(qū)委常委、政法委書記張曉輝介紹，金臺(tái)區(qū)民情110系統(tǒng)平臺(tái)的正式上線是區(qū)委、區(qū)政府強(qiáng)化社會(huì)治理、打通服務(wù)群眾“后一米”的重要舉措，為群眾反映問(wèn)題、表達(dá)訴求，政府發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集群眾需求提供了一條雙向互通的順暢通道，更好地收集民情民意，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，營(yíng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境。