縱觀當(dāng)前局勢(shì),工信部一直在強(qiáng)調(diào)提速降費(fèi),未來的流量資費(fèi)必將越來越便宜,而且人們已經(jīng)把視頻、游戲等消遣活動(dòng)當(dāng)成了日常生活的必需品。綜合可見,為了獲取到更多的用戶,好的方法就是對(duì)視頻、游戲等應(yīng)用實(shí)行免流,開放用戶特權(quán)。
例如,2016年10月,自騰訊王卡作為款運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的免流卡出現(xiàn)以后,憑借其指定APP免流、特定特權(quán)、資費(fèi)低廉等特點(diǎn)引起了一陣?yán)顺保沧屄?lián)通的新增用戶量迅速回暖。自此,聯(lián)通嘗到了甜頭,紛紛與各類企業(yè)合作開展螞蟻寶卡、工商e卡、優(yōu)酷酷卡、芒果TV卡、360神盾卡等多達(dá)13款免流卡。
在未來的發(fā)展規(guī)劃上,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該將重心放在保住老用戶和獲取新用戶兩個(gè)方面。
怎樣保住老用戶呢?一是注重老用戶的權(quán)益,根據(jù)老用戶的消費(fèi)適當(dāng)給予升級(jí)套餐權(quán)益,如贈(zèng)送視頻會(huì)員、增加流量等,讓用戶在產(chǎn)生歸屬感的同時(shí)也刺激用戶增加消費(fèi);二是做好4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù),提升4G網(wǎng)絡(luò)利用率。
怎樣獲取新用戶呢?一是免流卡增加更多的免流應(yīng)用,向全生態(tài)免流邁進(jìn),增加更多創(chuàng)意內(nèi)容,來吸引更多的應(yīng)用使用者入網(wǎng);二是加快O2O渠道發(fā)展,線下實(shí)體支撐,線上小程序引流,以獎(jiǎng)勵(lì)的方式帶用戶入網(wǎng),形成一個(gè)成熟的推廣體系,進(jìn)而應(yīng)用到全部的免流卡推廣上。
可見,發(fā)行資費(fèi)低廉的免流卡是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一種考驗(yàn),也是大勢(shì)所趨。
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