為使廣大用水戶及時、便捷、有效地了解供水信息,從去年10月19日開始,泉州市自來水有限公司對用水戶進行水費繳費提醒的試運行,提供免費水費短信。提示內容包括用水量、應繳水費、繳費確認、催費通知、告知新裝用戶的戶號等信息。每個月固定時間以短信形式免費發送溫馨提示,使用水戶足不出戶就可以了解自家當月用水情況和繳費信息,同時提醒大家按時繳費,避免因工作繁忙忘記繳費。
泉州市自來水有限公司用水客戶短信服務平臺介紹:
一、短信服務需要收費嗎?哪些客戶可以開通短信服務?
泉州市區所有用水戶可免費開通短信服務項目,不收取任何費用,同時接收的短信息也不收費,但主動發送短信查詢相關信息時,需收手機費用,小靈通用戶暫時不能使用這個服務。
二、如何開通短信服務項目?
1.電話申請:可以直接撥打968812服務熱線按0號鍵向坐席代表提供手機號碼,定制免費水費水量查詢的信息短信。
2.柜臺申請:可以到泉州市自來水有限公司(東湖街760號泉水大廈一樓)客服中心及洛江分公司客服中心(洛江萬虹公路塘西工業區宇祥大廈一樓)辦理。
3.還可以通過泉州市自來水有限公司的抄表員為您服務。
三、手機號碼變更了怎么辦?
手機號碼變更后,請及時通過968812服務熱線或客服中心申請變更,以免影響您或他人的正常使用。申請變更手機號碼時,需要提供戶號、用水地址、原手機號碼、現手機號碼、身份證號碼等信息,通過968812服務熱線或客服中心進行辦理。
四、沒有主動申請開通服務,為何會收到服務短信?
為了便于用戶能夠盡快地使用短信服務,公司簡化開通手續,已集中對部分收集的用戶手機號碼進行了統一開通。若用戶不愿意開通,可以通過968812服務熱線或到客服中心進行取消。
五、若有多個戶號,可以用同一個手機號碼進行開通嗎?
若有多個用水戶號,可以用同一手機號碼進行申請,但是同一個戶號只能用一個手機號碼申請。