為使廣大用水戶及時、便捷、有效地了解供水信息，從去年10月19日開始，泉州市自來水有限公司對用水戶進行水費繳費提醒的試運行，提供免費水費短信。提示內容包括用水量、應繳水費、繳費確認、催費通知、告知新裝用戶的戶號等信息。每個月固定時間以短信形式免費發送溫馨提示，使用水戶足不出戶就可以了解自家當月用水情況和繳費信息，同時提醒大家按時繳費，避免因工作繁忙忘記繳費。

　　泉州市自來水有限公司用水客戶短信服務平臺介紹：

　　一、短信服務需要收費嗎？哪些客戶可以開通短信服務？

　　泉州市區所有用水戶可免費開通短信服務項目，不收取任何費用，同時接收的短信息也不收費，但主動發送短信查詢相關信息時，需收手機費用，小靈通用戶暫時不能使用這個服務。

　　二、如何開通短信服務項目？

　　1.電話申請：可以直接撥打968812服務熱線按0號鍵向坐席代表提供手機號碼，定制免費水費水量查詢的信息短信。

　　2.柜臺申請：可以到泉州市自來水有限公司（東湖街760號泉水大廈一樓）客服中心及洛江分公司客服中心（洛江萬虹公路塘西工業區宇祥大廈一樓）辦理。

　　3.還可以通過泉州市自來水有限公司的抄表員為您服務。

　　三、手機號碼變更了怎么辦？

　　手機號碼變更后，請及時通過968812服務熱線或客服中心申請變更，以免影響您或他人的正常使用。申請變更手機號碼時，需要提供戶號、用水地址、原手機號碼、現手機號碼、身份證號碼等信息，通過968812服務熱線或客服中心進行辦理。

　　四、沒有主動申請開通服務，為何會收到服務短信？

　　為了便于用戶能夠盡快地使用短信服務，公司簡化開通手續，已集中對部分收集的用戶手機號碼進行了統一開通。若用戶不愿意開通，可以通過968812服務熱線或到客服中心進行取消。

　　五、若有多個戶號，可以用同一個手機號碼進行開通嗎？

　　若有多個用水戶號，可以用同一手機號碼進行申請，但是同一個戶號只能用一個手機號碼申請。