今日有報(bào)道稱,有消費(fèi)者投訴從京東商城購(gòu)買到iPhone 4 翻新機(jī)。TechWeb致電京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人,其表示,聯(lián)通是京東的iPhone4手機(jī)唯一采購(gòu)渠道,進(jìn)貨后京東商城的渠道沒有任何問題。
據(jù)媒體報(bào)道,有消費(fèi)者通過京東商城買了一臺(tái)iPhone4手機(jī),剛開用即發(fā)現(xiàn)WIFI模塊異常,無法識(shí)別SIM卡。蘋果授權(quán)維修中心檢測(cè)發(fā)現(xiàn),“主機(jī)WIFI斷線無法識(shí)別SIM卡”、“少螺絲,有私拆痕跡、劃痕,缺少進(jìn)液標(biāo)簽”。
有知情人士稱,這已非京東個(gè)案,早在之前,消費(fèi)者通過其他銷售途徑買的iPhone 4產(chǎn)品全國(guó)各地已有一些反映相關(guān)售后問題,反饋結(jié)果與京東一模一樣——顧客反映信號(hào)問題,蘋果官方檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)“缺少螺絲,無進(jìn)液貼,疑似私拆”。
對(duì)此,京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人向TechWeb表示,首先,聯(lián)通是京東的iPhone4手機(jī)唯一采購(gòu)渠道。第二,所售通過手機(jī)串碼查詢,聯(lián)通完全認(rèn)可此機(jī)型是聯(lián)通的貨。第三,蘋果產(chǎn)品出廠時(shí)是經(jīng)過特殊塑封的,消費(fèi)者在拿到產(chǎn)品時(shí),特殊包裝塑封完好,不存在中間私拆的情況。
此外,有知情人士透露,京東商城接到相關(guān)投訴后,已將問題反饋給了聯(lián)通,而聯(lián)通也已經(jīng)將問題反應(yīng)給了蘋果公司,且蘋果承諾會(huì)給一個(gè)說法。
消費(fèi)者投訴從京東買到iPhone 4翻新機(jī)
消費(fèi)者通過京東商城買了一臺(tái)iPhone4手機(jī),剛開用即發(fā)現(xiàn)WIFI模塊異常,無法識(shí)別SIM卡。對(duì)此,蘋果授權(quán)維修中心檢測(cè)發(fā)現(xiàn),該新機(jī)存在私拆痕跡、劃痕等問題。
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