因質疑被錯扣千兆上網流量，北京一律師將移動北京分公司和移動通信集團告上法庭，要求兩被告解釋手機數據流量消耗路徑、消除號碼欠費并雙倍返還相應數據流量等。10月14日，法院一審認定移動公司短信提醒功能存在瑕疵，應免除涉案手機的流量欠款。

　　流量瞬間跑走兩千多兆，律師狀告移動

　　原告張新年系北京律師，2015年7月22日凌晨，他在瀏覽微信朋友圈時點擊播放了一條不足10秒的短視頻鏈接。兩分鐘后，原告接連收到來自移動公司10086客服發來的6條提示短信。

　　張新年介紹，上述客服短信陸續顯示：22日00時03分本月已使用移動數據2024MB；22日00時04分本月已使用移動數據2206.99MB；22日00時03分本月已使用完套餐國內流量；22日00時12分本月已使用移動數據2574.60MB等。

　　“短信提示內容間存在多處矛盾。”張新年說，自己當時并未繼續使用手機觀看其他視頻，以為是客服系統出了故障。隨后，張新年通過客服電話確認了流量超額事實。

　　“在流量被扣的前一天，我曾撥打客服查詢過套餐信息，顯示套餐內還剩余流量611.09MB。”張新年說。

　　令張新年意外的是，7月22日上午，他發現自己的手機被停機，兩個月后，號碼被注銷。

　　經與移動公司和電信管理部門溝通未果后，2016年1月，張新年將移動通信北京公司（簡稱移動北京分公司）和移動通信集團訴至北京東城區法院。

　　法院認定移動短信功能存在瑕疵，免除流量欠款

　　2016年10月12日，原告張新年收到了法院一審判決。

　　一審期間，張新年要求被告說明7月21日21時53分到22日0時17分時段內，涉案號碼的數據流量消耗途徑，計算方式以及內容詳單。移動北京公司為此向法院提交了一份上網詳單并表示，7月22日凌晨，原告重復下載某段較大視頻，自2015年7月21日21時57分始，涉案號碼上網總流量達2611MB，通信費500元。

　　經法院審理認為，移動北京公司向原告發送多條流量提醒短信，存在倒敘、流量總額不一致，流量總量倒敘等情形，“短信提醒功能存在瑕疵。”

　　終，法院判決被告免除原告2015年7月的數據流量欠款491.24元，同時駁回了原告其他訴訟請求。

　　律師質疑計費系統不合法，法院未予支持

　　目前，關于電信流量計費系統暫未列入《中華人民共和國強制檢定的工作計算器具目錄》，流量計費系統尚未制定相應的國家計算檢定系統表、國家計量檢定規程。

　　針對這一問題，國家質量監督檢疫總局曾復函法院表示：“關于電信企業套餐誤差和系統備份，建議由涉事電信企業提供相關的依據和標準。”

　　“我們反復要求對方提供依法自行檢定或強制檢定報告，就是為了超越個案，質疑運營商的計費系統是不合法的。”張新年稱，依據《計量法》第九條規定，移動公司應當自行定期檢定或者送其他計量檢定機構檢定。

　　不過，原告的這項訴求并未得到一審法院的支持。法院認為，原告雖稱移動北京公司流量計費有誤，但未舉證證明，不予采信，“流量計費系統不屬于強制檢定計量器具的范疇，原告提出的由移動公司提供自行檢定或強制檢定以證明計費系統無誤的意見不予采信。”

　　“買菜用的秤都要經過強制鑒定，而移動公司計費的這桿秤既沒有自行鑒定，也沒有送其他機構鑒定。”張新年認為，移動計費未列入強制檢定目錄，有關行政機關涉嫌不作為。

在此，小編也希望有關部門能加強通信管理力度，使用戶的利益能夠得到切實的保障。