新辦的手機號,申請微信號,發現號碼已經被占用,然而賬號信息卻不是自己的。昨天。市民張先生就反映遇上了這樣的蹊蹺事,猜測可能是原手機號的主人沒有解除手機號和微信的綁定。
兩個月前,張先生在桃花塢的一家營業廳購買了一個“150”開頭的手機號。為了方便使用,張先生用這個新的手機號申請微信賬號,然而在注冊過程中卻被提示,該號碼已經注冊過了。仔細看登錄界面,顯示與該手機號綁定的微信賬號持有人是男性,昵稱為“悍將”。
“新手機號怎么已經注冊了微信賬號?”疑惑下,張先生聯系了運營商的客服熱線。工作人員回復,手機號碼一般在停機三個月后會自動銷號,然后重新進入市場銷售,這個微信賬號可能是手機號碼前主人的。
新辦的手機號,竟“附送”微信賬號,這讓張先生很發愁,“手機號被占用,我就沒法申請微信賬號了,而且別人的微信賬號和我的手機號綁定,萬一出現損失,我需不需要擔責任?”為此,張先生一直在聯系運營商,希望能解決此事。
昨天,記者聯系了運營商。客服人員表示,舊號碼重新投入市場銷售時,已經關停和清除了里面有關運營商的業務,但是原持有人用該號碼注冊的一些網絡產品比如微信、微博、支付寶之類,還是會繼續保留原來持有人注冊時留下的信息,運營商沒有權利消除這些信息。針對張先生遇到的情況,客服人員建議其聯系微信方面處理。
騰訊客服表示,一個手機號只能綁定一個微信賬號,出現這種情況后,需要手機號的舊主人解除綁定,新機主才能注冊新的微信號。或者,新機主可以在微信設置里面自行解除捆綁,再重新注冊賬號。