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12580 查詢轉接

集號吧丨發表時間：2011-01-06丨訪問量：119
[摘要]

　　12580根據用戶需求查到某個商戶并播報查詢結果后，該商戶若已經申請開通“查詢轉接”服務，座席人員主動詢問用戶是否需要轉接，用戶確認后客服人員將用戶當前通話直接呼轉至商戶，若商戶電話忙或無應答，將為用戶下發商戶短信。　

　　適用用戶：

　　移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。

　　辦理方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。

　　退訂方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。

　

版權聲明：本文僅代表作者觀點，不代表集號吧立場。本文系網絡編輯發表，如有不實請聯系集號吧官方客服。
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靚號經紀人 馬麗
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