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安康市民：“靚號(hào)”不能辦寬帶？
繳完辦理寬帶費(fèi)后，被告知手機(jī)號(hào)碼是“靚號(hào)”，需要更換其他號(hào)碼。安康市民陳師傅不得其解，“為啥‘靚號(hào)’要由他們來(lái)認(rèn)定？跟辦理寬帶又有啥關(guān)系？”聯(lián)通工作人員稱，“靚號(hào)”不能綁定寬帶屬公司規(guī)定，具體情況她并不知情。
市民：寬帶入網(wǎng) 繳費(fèi)后被要求換號(hào)碼
4月27日，安康市民陳師傅打算給家里安裝寬帶，于是來(lái)到位于漢濱區(qū)巴山中路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，在提供了兩個(gè)自己的聯(lián)通號(hào)碼，并預(yù)存1399元后，成功申請(qǐng)了該公司智慧沃家融合為期兩年的套餐。
幾天后，陳師傅接到負(fù)責(zé)給他辦理該業(yè)務(wù)的聯(lián)通公司門(mén)姓工作人員電話，對(duì)方稱陳師傅用于綁定寬帶的兩個(gè)號(hào)碼中，其中一個(gè)尾號(hào)為2345的是“靚號(hào)”，需要更換其他號(hào)碼重新綁定。
“是誰(shuí)規(guī)定這個(gè)號(hào)碼是‘靚號(hào)’？即使是‘靚號(hào)’，為何不能綁定寬帶入網(wǎng)？”對(duì)于該工作人員的說(shuō)法，陳師傅感覺(jué)很郁悶，“寬帶合約上有我的簽字和聯(lián)通分公司的蓋章，他們現(xiàn)在這樣做是否涉嫌違約?”
隨后，陳師傅找到工作人員尋求解釋，對(duì)方稱此事是公司規(guī)定，他也沒(méi)有辦法。
聯(lián)通營(yíng)業(yè)員：“靚號(hào)”不能綁定寬帶屬公司規(guī)定
5月5日，陳師傅來(lái)到巴山中路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，工作人員介紹，從今年四月份開(kāi)始，他們公司規(guī)定“靚號(hào)”不可以用來(lái)綁定寬帶，“當(dāng)時(shí)陳師傅來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，我曾告知他這個(gè)號(hào)碼可能是‘靚號(hào)’，對(duì)綁定寬帶會(huì)造成影響。不料交接班時(shí)我的同事不慎把合約單子給打出來(lái)了。后之所以不讓用戶用靚號(hào)綁定寬帶，是因?yàn)檫@種號(hào)碼有話費(fèi)保底消費(fèi)的規(guī)定，擔(dān)心之后該號(hào)碼每月會(huì)被額外扣除花費(fèi)，其實(shí)也是替客戶著想。”
什么樣的號(hào)碼會(huì)被認(rèn)定為“靚號(hào)”？聯(lián)通公司是否有這樣一份針對(duì)“靚號(hào)”特殊規(guī)定？該工作人員稱，他們也是接到的上級(jí)要求，具體情況并不清楚。
聯(lián)通安康分公司客服部一名負(fù)責(zé)人稱他們的確有管理上的失誤，接到情況后已為該客戶解決此事。對(duì)于公司關(guān)于“靚號(hào)”的規(guī)定，需要咨詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人才能給出答復(fù)。
據(jù)電信行業(yè)一匿名人士介紹，“靚號(hào)”屬于電信行業(yè)內(nèi)部的一種說(shuō)法，通常是至那些尾號(hào)是“豹子號(hào)”、“順子號(hào)”的手機(jī)號(hào)碼，目前幾家運(yùn)營(yíng)商都會(huì)對(duì)這種號(hào)碼有一些特殊規(guī)定，但對(duì)其價(jià)值認(rèn)定則因人而異。
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