3G升4G后,消費者紛紛表示流量不夠。這是為什么呢?近日,市民張先生就遇到了此類問題。
3天消耗3GB
近日,市民張先生在本市一家手機充費店充話費時,店老板告訴自己,免費讓手機3G卡升級為4G卡,當時覺得劃得來就換了,回到家后,上網速度迅速,但自己一天就用了1GB的流量,他感到很不理解。張先生說,他上網既不玩游戲,也不下載影視劇,僅限于瀏覽新聞資訊或收發郵件,閑暇時偶爾在網上聽聽歌曲,這么簡單的應用怎么會在3多天內就耗費3GB的流量?
3GB利用率超低
張先生算了一筆賬:1個漢字等于2字節,1KB等于512個漢字,1MB的流量相當于50多萬字。張先生一個月瀏覽新聞資訊文字所占流量不會超過10MB(500多萬字),發郵件的文字數量不會超過1MB。歌曲占用的流量相對較大,但一首歌曲所占流量多在6MB以下,偶爾聽聽歌曲不會超過600MB。如此估算,張先生每月實際使用的有效流量不會超過1GB,3GB套餐上網流量的有效利用率不到30%。
移動、聯通答案不同
移動與聯通的客服代表,所給出的答案也不盡相同。移動客服代表稱,1GB的流量可供用戶不停地翻閱網頁大約10小時,這只是測試的參考值。聯通客服代表稱,1GB的流量可供用戶瀏覽純文字網站100到200小時,這同樣只是測試的參考值,實際瀏覽網站的時間無法準確測算。
用流量需謹慎
業內人士稱,在跟手機運營商打交道的過程中,消費者往往處于弱勢,而且運營商所宣傳推銷的部分產品很復雜,用戶很難精確判斷出自己使用服務的情況。無論是不是運營商使用技術手段修改流量數據,或是消費者安裝的軟件卡號 “偷流量”,消費者應持謹慎態度。