移動(dòng)數(shù)據(jù)流量具有“實(shí)時(shí)在線”、“按量計(jì)費(fèi)”、“快捷登錄”、“高速傳輸”、“自如切換”等特點(diǎn),隨時(shí)滿足您上網(wǎng)聊天、移動(dòng)炒股、在線游戲的無限需求,給您的工作生活帶來更多實(shí)惠和便捷。
說明:2015年10月1日起,套餐內(nèi)當(dāng)月未消費(fèi)的剩余流量,可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用,結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效。若您辦理了套餐變更(含檔位變更、變更回原套餐)、銷號(hào)等業(yè)務(wù),或者手機(jī)號(hào)碼整月處于停機(jī)狀態(tài),當(dāng)月剩余流量將無法結(jié)轉(zhuǎn)。當(dāng)月存在結(jié)轉(zhuǎn)流量時(shí),同一類型的流量?jī)?yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量,再扣減套餐內(nèi)流量。不同類型的流量,按照原有的扣費(fèi)順序扣減,計(jì)費(fèi)規(guī)則不變。
1、關(guān)于套餐生效時(shí)間的說明:
(1)開通:僅開通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能(標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi))或未開通數(shù)據(jù)流量可選包的客戶,開通可選包后當(dāng)月生效,當(dāng)月套餐費(fèi)及流量均按當(dāng)月剩余天數(shù)進(jìn)行計(jì)算,下月起按所辦理的套餐執(zhí)行。
(2)變更:已開通可選包的客戶,當(dāng)月變更,下月生效。
2、與新本地15元數(shù)據(jù)流量套餐、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量產(chǎn)品商務(wù)套餐、以及神州行標(biāo)準(zhǔn)客戶的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/動(dòng)感地帶的MO套餐20元檔等包月不限量套餐互斥,詳詢10086。
3、每月后一天無法通過網(wǎng)站辦理。
4、 2014年4月1日起,您通過短信或營(yíng)業(yè)廳方式申請(qǐng)開通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能時(shí),若您已更換4G USIM卡,則系統(tǒng)會(huì)為您同時(shí)開通2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能。若您未更換4G USIM卡,則系統(tǒng)只會(huì)為您開通2G /3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能,不會(huì)開通4G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能。
2014年3月25日前,已開通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能但未單獨(dú)開通4G功能的客戶,可以再發(fā)送KTSJLL到10086申請(qǐng)開通4G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量功能。若您已辦理了部分特殊套餐,即使已更換USIM卡,也無法開通4G功能。您取消套餐后,開通4G功能為次月生效。(套餐取消后無法再申請(qǐng)開通)
5、如您整自然月處于停機(jī)、保留期、保號(hào)期等狀態(tài)時(shí),將免收移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐費(fèi),但隨e行促銷活動(dòng)協(xié)議期間如果停機(jī),則按照促銷活動(dòng)的規(guī)定收取移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)。
6、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量扣減說明:當(dāng)您辦理了多個(gè)包含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的套餐時(shí),您在國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái))地區(qū)產(chǎn)生的流量,將隨機(jī)從免費(fèi)資源中扣除。若您套餐的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量免費(fèi)資源不含CMNET流量時(shí),您通過CMNET接入點(diǎn)產(chǎn)生的流量將無法計(jì)入該套餐的免費(fèi)資源中。
7、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量本地閑時(shí)套餐與其他套餐中包含的流量,以及其他移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐可以疊加使用,閑時(shí)時(shí)段優(yōu)先使用閑時(shí)套餐資源。
8、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量封頂值:
(1)封頂值僅包含套餐外的費(fèi)用和流量(含標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的費(fèi)用和流量),各類套餐內(nèi)的費(fèi)用和流量均不包含在封頂值內(nèi)。
(2)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量月封頂流量15GB,月封頂費(fèi)用500元(不含國(guó)際及港澳臺(tái)流量費(fèi)用)。達(dá)到封頂值后移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能將被關(guān)閉,您需要本機(jī)發(fā)送短信KTFD至10086辦理(月末后一天19點(diǎn)后無法辦理)或營(yíng)業(yè)廳方式申請(qǐng)開通“移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包”功能后才能繼續(xù)使用。
9、若您因套餐外移動(dòng)數(shù)據(jù)流量達(dá)到15GB,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能被關(guān)閉時(shí),您在開通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包后,可以充值移動(dòng)數(shù)據(jù)流量實(shí)體卡/流量直充并且正常使用實(shí)體卡/流量直充中包含的流量,超出后仍按不限流量疊加包資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。
10、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包的說明:
(1)不限流量疊加包不可單獨(dú)申請(qǐng),您只有在流量超過15GB(含2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)),移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能被關(guān)閉后才能申請(qǐng)開通。申請(qǐng)開通后,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)功能也被重新開通。
(2)“移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包”當(dāng)月開通當(dāng)月有效,下月自動(dòng)失效。開通后當(dāng)月不可取消移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能。
(3)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不限流量疊加包無套餐費(fèi),不包含流量。申請(qǐng)開通后,當(dāng)月超過15GB部分的流量按0.29元/MB計(jì)費(fèi),當(dāng)月使用總流量到達(dá)50GB后,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能將被暫停,當(dāng)月無法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能,次月起自動(dòng)恢復(fù)原套餐。
(4)若您的手機(jī)號(hào)碼因達(dá)到封頂值被暫停移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能時(shí),將無法辦理更換4G USIM卡業(yè)務(wù)。
11、移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能暫停服務(wù)的說明:
(1)您可以發(fā)送ZTSJLL/HFSJLL至10086,暫停/恢復(fù)移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能,暫停期間移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的套餐費(fèi)照常收取。當(dāng)月辦理,當(dāng)月生效,每月月末后一天19點(diǎn)后無法辦理。
(2)暫停期間,您無法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐或數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能的變更、取消等業(yè)務(wù)。處于轉(zhuǎn)品牌過渡期的客戶,也無法暫停移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能。
(3)2014年4月1日起,您通過短信、營(yíng)業(yè)廳等渠道申請(qǐng)暫停/恢復(fù)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)功能時(shí),將對(duì)全部數(shù)據(jù)流量功能暫停,不區(qū)分2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)。詳情如下:
A、暫停:
a、未開通4G功能的客戶,申請(qǐng)暫停功能后,將暫停2G/3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。在暫停數(shù)據(jù)流量的狀態(tài)下,您無法單獨(dú)開通4G功能,需恢復(fù)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量后再行開通。
b、已開通4G功能的客戶,申請(qǐng)暫停功能后,將暫停全部移動(dòng)數(shù)據(jù)流量功能,包括2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)。
c、2014年3月25日前,已暫停2G/3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的客戶,4G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量仍可正常使用。若您仍想暫停4G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量,可再次發(fā)送“ZTSJLL”將全部數(shù)據(jù)流量功能暫停。
B、恢復(fù):
a、已暫停2G/3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的客戶,申請(qǐng)恢復(fù)后,恢復(fù)的是2G/3G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)功能。
b、已暫停2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的客戶,申請(qǐng)恢復(fù)后,恢復(fù)的是全部網(wǎng)絡(luò)功能。
12、未開通含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐的客戶,每月首次產(chǎn)生國(guó)內(nèi)(不含港澳臺(tái))移動(dòng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用時(shí),將收到系統(tǒng)發(fā)送的提醒短信。您可以發(fā)送QXSCTX/KTSCTX取消或開通該提醒,當(dāng)月辦理立即生效,月末后一天19點(diǎn)后無法辦理。
13、已辦理數(shù)據(jù)流量可選包的客戶,辦理轉(zhuǎn)戶后可選包可繼續(xù)使用;辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌后,若新品牌支持則也可繼續(xù)使用。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)