我們都知道手機定位可以找東西,殊不知,手機定位還可以監(jiān)控工作人員的辦事情況。
位于天河區(qū)興華街網格員梁金蓮每天8點準時來到社區(qū),打開手機的GPS定位系統(tǒng),開始了一天的工作。她走過了哪些社區(qū),發(fā)現(xiàn)什么事件,處理成效如何,都會實時傳輸在街道辦的網格化管理指揮中心大屏幕上,以便值班人員及時協(xié)調處理。一張嚴密的網格“大網”,將興華街完整覆蓋,在高科技手段的配合下,開創(chuàng)了社區(qū)精細化管理的新局面。天河區(qū)相關負責人介紹,興華街自6月份全面啟動網格化管理以來,網格員上報處理各類網格事務225宗,自報自理事務6993宗,錄入12.7萬余人的基礎信息。
為了更好為居民服務,興華街對網格員提出了更高的要求。通過系統(tǒng),可通過網格員隨身攜帶的手機GPS功能,掌握其即時位置和巡查軌跡,進而全面掌握網格員的在崗巡查情況?!懊刻煅膊橐还铩背蔀閷W格員的要求,實際上,許多網格員說自己不止走1公里。除此之外,街道還制定了量化考核指標,通過事件處理數、巡查公里數及群眾滿意度等系列信息,綜合考核網格員。點擊系統(tǒng),可以看到綠色部分是排名前10%的網格員,黃色是排名11%-50%的網格員,藍色是排名51%-80%的網格員。而排名末位20%的網格員,色塊被標記為紅色,連續(xù)3個月一直“亮紅燈”,會被誡勉談話。
據了解,如今,居民遇到困難一個電話就有網格員上門服務,街道工作人員坐在屏幕前就可以適時監(jiān)控,網格員定期巡查及時發(fā)現(xiàn)問題。小編覺得這樣好的管理方式制度值得每個社區(qū)學習。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)