11月1日下午13點40到到16點20,廣州龍小姐的手機接連收到7條電信的信息,告知手機用了近23G流量,需補繳1100多元的上網流量費。而龍女士表示,手機明明放抽屜里充電。此事惹起眾多用戶曬出自己流量“瘋跑”的情況,營運商缺乏監管的質疑行動不時升級。
今日下午電信官方給出調查結果,表示11月1日用戶龍女士反映其手機產生超量流量(23GB),經過用戶上網記載清單和手機日志的關聯分析,電信公司技術人員與手機廠商工程師確認:11月1日和8日產生異常流量是由于手機終端應用軟件重復下載大流量文件構成的。
全文如下: