西周時期,人們利用烽火臺傳遞軍情;春秋時代,政府建立郵驛傳遞往返公文,孔子說“德之流行速于置郵而傳命”,意思是道德的傳播速度比郵驛還要快,也側面說明了郵驛當時在人們心中的重要性;到了明代,鏢局和民信局開始承接民間的信件、貨物的傳遞需求。1896年大清郵政的建立,成為了通訊行業近現代化的開端。
古老的信息傳遞方式耗費大量的人力、物力,速度緩慢且不穩定。即使十分火急的軍情也不過每天才800華里,更別說民間的書信往來了。直到上世紀70年代電子郵箱的誕生,才徹底引發了信息通訊領域的革命。由于使用簡易、發送迅速、收費低廉,易于保存等特點,電子郵箱日益被人們廣泛地應用。經過了幾十年的發展,電子郵箱已經成為互聯網的核心基礎應用之一。進入21世紀,隨著移動互聯網的發展,特別是手機等移動設備的普及,催生了移動郵箱的繁榮。根據《2014年互聯網郵箱使用報告》顯示,68%的郵箱用戶每天通過手機查閱郵件,移動郵箱改變了人們查看郵件的方式和地點,成為全天候的信息交流工具。
聯通沃郵箱,讓一切回歸本質
移動郵箱領域的空前繁榮成為了行業焦點,不僅吸引了網易、QQ在內的互聯網巨頭,更有傳統運營商聯通、移動的加入。其中聯通沃郵箱的市場表現尤為突出,主流安卓平臺下載量超過2億,總排名第二僅次于QQ郵箱。
聯通沃郵箱能夠短時間內勝出,成為了移動郵箱領域的一匹黑馬,關鍵在于抓住了用戶對于郵箱的本質需求——讓溝通更簡單。相比web端郵箱,移動郵箱的大優勢就是不受時間地點限制,信息傳遞耗時短,溝通效率高,而沃郵箱6.0在這方面做到了極致。
移動互聯在給人們生活帶來巨大變化的同時,也帶來了一種全新的工作模式——移動化辦公,人們在任何時間、任何地點都能夠及時處理工作相關事件。移動郵箱就是為了適應移動化便捷辦公需求所衍生出來的郵箱產品。沃郵箱針對移動辦公人群做了很多功能上的改善:專為中小型辦公團隊打造的任務協同功能,能將郵件迅速轉化成任務,并同步給其他團隊成員;根據郵件重要性自行設置提醒時間,使用戶對郵件的處理更加及時準確,方便用戶實現隨時隨地辦公。
在郵件滿天飛的當今時代,高效管理多個郵箱成為了廣大郵箱用戶的共同需求。根據《2014年度互聯網郵箱使用報告》顯示,網民平均每人擁有3.8個郵箱賬戶。根據郵箱用戶的使用場景,通常情況可分為工作郵箱、生活郵箱、注冊郵箱等。如何能夠在這些郵箱間間實現快速無縫切換,成為眾多用戶的共同心聲。聯通沃郵箱推出的6.0新版客戶端從技術上解決了這個問題,各大郵箱賬戶均可登錄沃郵箱,極大降低了用戶的使用成本。
在郵箱使用過程中,用戶反饋的多問題就是垃圾郵件的騷擾,特別是當郵箱綁定QQ或手機號時,這種干擾就更加明顯,對垃圾郵件的攔截和理成為了對郵箱產品的重大考驗。很多郵箱用戶都對以下場景非常熟悉,隔幾天打開郵箱,就會看到鋪天蓋地未讀的廣告郵件,被迫只能皺著眉頭將它們清理掉。聯通沃郵箱在這方面做得更加出色,迄今為止沒有向用戶發送過一封廣告郵件。并且,沃郵箱還會將用戶收到的郵件按照主題自動合并,通過智能分類減少郵箱使用過程中雜陳信息的干擾,有效提高了用戶的工作效率。
另外,郵箱的安全性也不容忽視,如同是無數0前面的那個“1”一樣,安全是郵箱的核心基礎功能需求。近,美國前國務卿、2016年總統競選人希拉里,就因為“電郵門”而被懷疑泄露國家機密,成為了轟動一時的熱門事件,又一次將郵箱安全問題擺在了人們的面前。而聯通沃郵箱通過與用戶手機進行綁定,并將自身的技術優勢融入到郵箱產品的設計中,大幅提升了郵箱產品的安全性能。
未來,移動郵箱還有哪些玩兒法
早期,用戶的目光更多集中在與郵件收發相關的基礎功能上,比如郵箱發送速度、附件大小、存儲量等等。隨著移動互聯逐漸滲透到用戶生活的方方面面,個人郵箱也正在向用戶私人服務平臺的方向發展。
隨著用戶群體的細分和需求多樣化,單一的、標準化的郵箱產品越來越難以滿足用戶需求。未來將根據用戶的上網通信行為,持續還原用戶的潛在真實需求,進而推出更多針對性的、定制化的郵箱服務。當然,這需要對用戶行為軌跡、偏好進行大數據分析,數據的產生離不開運營商網絡,相比互聯網公司,聯通在大數據方面具有更大的先天優勢。
未來移動郵箱的理想狀態是個人服務平臺。無論是美國的Facebook,還是的微博,通常都會綁定用戶的郵箱地址。電子郵箱不僅是每個人的互聯網身份證,更是人們打開互聯網世界的鑰匙。未來,郵箱平臺將更加具有“開放性”,通過與第三方合作持續強化自身的服務屬性。聯通沃郵箱也一直在謀求與網易有道、金山wps等辦公軟件的合作,并大力吸引創業團隊的加入,為用戶提供更多的功能服務。
移動互聯的發展為電子郵箱行業帶來了前所未有的機遇,任何企業創新性地一小步,都將可能成為推動整個行業發展的一大步。依托聯通的技術能力和數據優勢,沃郵箱到底能為移動郵箱領域帶來哪些改變,成為所有用戶的共同期待!