劉先生投訴后,短信才被停止。事后,劉先生經過統計,一共接收到115條短信,并且打開短信發現里面的內容非但沒有一條是有關話費查詢內容的,反而都是一些辦理業務之類的信息。更讓劉先生氣憤的是,滴滴不停的短信聲不但影響了周圍同事的工作,而且也干擾了他正常的通訊業務,一些朋友以及同事的電話都打不進來。為此,劉先生曾試著關機,并拔下手機卡。“本以為這樣做就不會再收到短信,沒想到當裝上手機卡重新開機后,短信聲還是響個不停。“劉先生說。無奈之下他只好向10010投訴。客服人員表示,系統是按照接收到的每一條查詢短信進行定向發送的,出現這種情況不是系統的錯誤,可能是劉先生之前向系統發送過100多條查詢短信,才使得系統也回復相應的短信數量。