3月21日,由于電信部門對商鋪線路進行升級改造,致南寧市華強路80號至100號的多戶居民家中的固定電話出故障。一些電話在接通后出現錯亂現象,居民生活受到了極大的干擾。21日晚上,工作人員已派出人員進行搶修。
“由于電話故障,客人的訂貨電話都打到別人家里去了,我們還怎么做生意呢?”21日下午5時許,在家受了一天電話干擾的彭女士不禁發出了這樣的感嘆。20多個小時下來,她怕店里的電話響起,她只能將電話掛了起來。彭女士說,因為電話那頭并不是來找自己談生意的,而是電話因出了故障,像是被搭錯線路似的。一天下來,不僅自己意外接到了鄰家店鋪客人打來的電話,而自己客人的電話也被打到別家去了,店里的生意受到了很大的影響。
彭女士介紹說,她在華強路經營著一家店鋪,專門經營小家電生意。因平時電話較多,為了更好地接洽生意來往,她在店里安裝了2部固定電話。
20日晚上7時許,電信公司的維修人員對該片區的通信線路進行了檢查和改造。但維修人員走后,2部電話又都同時出現了類似故障。還有一些店里的固定電話無法接通。
彭女士覺得事情特別蹊蹺,以為這僅是系統改造后出現的臨時現象,但直至次日上午,她拿起手機再次撥通了自己店里的固定電話,發現事情仍然如此。而且她隔壁以及鄰近的多家店鋪也都發生了這樣的狀況,她立即將情況報給了電信部門。
21日下午6時許,維修人員在接到市民反映后重新對線路進行了檢查。據工作人員介紹說,由于改造后,他們將普通電纜換成了光纖,系統存在數據遺漏、錯碼等現象,才會造成這樣的故障,直到22日晚上8時,已有部分居民家中的電話故障被解決,但還有少部分電話故障仍然在搶修中。