為什么市長熱線變成了快遞電話呢?當天,我們聯系到了一位咨詢快遞的市民。他姓陳,家住湘潭縣易俗河鎮。原來,他有一個“韻達快遞”的郵件,因為還沒送到手上,他就根據貨單號上網查詢了“韻達快遞”湘潭縣分部的網站,找到了一位劉姓業務員的電話。他撥通這個電話后,卻被轉到了12345市長熱線。
快遞公司:網頁“中毒”,會盡快處理
這里的工作人員說,在他們的內部網站上,劉某的號碼并不是該號碼,而是另外一個正常的號碼。隨后,工作人員打開電腦網頁,向我們予以了證實。至于對外的網站出現了這個號碼,“肯定是我們網頁‘中毒’了,我們會馬上將這一情況向上級或總部反映,盡快處理和更新。”
那么,陳先生撥打該號碼時,為什么會與市長熱線12345串號呢?我們咨詢了電信湘潭分公司。客服人員介紹,由于這個號碼是無效的,設備在處理撥號時,就會選擇前面“有效”的數字;同時,因為目前的設備無法辨別錯誤號碼,就出現了這種串號現象。