李女士告訴記者,“近日,銀行給我家人打來電話,說我的信用卡已經連續多月逾期未還款,并且聯系不上我,我才知道卡丟了。這張卡不常用,密碼很簡單,拿到卡的人可能試了幾次就試出來了,結果被盜刷了!從今年6月至9月被盜刷了3筆,累積3000多元。我去年年底換了一次手機號,被人盜刷時就沒有收到短信提醒。”李女士后悔莫及:“當時到銀行更改的話也許就不會被連續盜刷了,而且逾期還款還會留下不良記錄。”
招商銀行哈爾濱分行的工作人員表示,市民在申請信用卡時填寫的預留電話會和信用卡綁定,發卡行與持卡人進行聯系,都是通過這個預留電話進行。有的銀行在信用卡開卡時,也會要求輸入預留電話進行驗證,因此信用卡預留電話是持卡人非常重要的信息,如有變更應及時通知銀行。
銀行辦卡預留手機號咋更改?
記者在咨詢了冰城的多家銀行后了解到,信用卡預留電話更改方式各家銀行的流程基本一致,分為電話更改和柜臺更改兩種。
如果預留的原手機號仍在用,可以致電開卡行的客服,客服會和持卡人核對各種身份信息等,確認無誤后由客服為持卡人更改,或者發送一條帶驗證碼的短信到原預留的手機號上,憑此驗證碼更改;如果原預留手機號已停用,則需要持卡人攜帶本人身份證,至發卡行的柜臺辦理更換號碼。