日前，市民張先生報料稱，自己在移動惠州某營業廳挑選電話號碼，期間挑選了一個比較靚的電話號碼。之后他接到該營業廳工作人員的電話，稱能否退還該號碼。

　　該工作人員稱，該號碼此前已被另一客戶在網上預訂，由于該公司工作失誤，造成張先生早一步挑選完該號碼。該客戶撥打電話投訴，要求換回此號碼。而張先生認為，這是移動工作機制問題，拒絕換回號碼。

　　用戶

　　選到靚號 卻被要求“歸還”

　　張先生告訴記者，日前他在移動惠州某營業廳成功挑選了一個靚號，但之后又收到移動相關工作人員的電話，稱該號碼此前已在網上被另一客戶預訂了。對此，張先生感覺非常詫異。“為什么我挑選號碼的時候他們沒有聲明，等到我都開通號碼使用了，才來告知要換回。”

　　此外，張先生認為，這是移動網上挑選號碼系統和工作機制不完善所致。“有人在網上挑選號碼并且成功預訂，要確保讓每個員工都知道，或者在號碼上面做標識，這不是員工工作失誤，而是整個服務系統的問題。”

　　知情人士

　　普通員工一般拿不到靚號

　　移動惠州某營業廳一知情人士告訴記者，由于移動得知網上客戶挑選號碼預訂消息，會通過郵件通知員工在營業廳預留被選中號碼。“事情很巧，剛好張先生前一步挑選該號碼并成功開戶，后一步那位網上成功挑選號碼的客戶就過來領取。”該知情人說。

　　據了解，得知自己在網上挑中的漂亮號碼被領走之后，該客戶撥打電話投訴，并希望拿回此號碼。面對投訴，相關工作人員聯系上張先生，并征求張先生意見，看能否拿回號碼，但遭到張先生拒絕。而據該知情人透露，一些比較“漂亮”的號碼普通員工很難拿到，這些靚號動輒幾千元，是公司用于其他用途。

　　記者在惠州趕集網查到，不少靚號在網上明碼標價。其中記者看到高的移動號碼價格達88888元，低都要5000元。而有的賣家甚至有好幾個靚號出售，開價都上萬元。

　　惠州移動

　　暫不清楚情況 需進一步了解

　　對于該營業廳員工擔心因此事被開除，張先生稱一切責任應由移動公司負責，而不是某個員工承擔責任，不該追究該員工的過錯，因為這涉及整個工作系統。而廣東省卓凡律師事務所曾環欽告訴記者，解除勞動合同要遵守相關勞動合同法，不得隨意解除勞動合同。

　　記者聯系上移動惠州分公司相關負責人，對于是否存在“網上預訂號碼，到營業廳領取不到”的事情，她表示暫時不是很了解。她建議記者將張先生的號碼提供給她，以便更妥善地解決問題。