“這兩個月我沒有收到供電公司的電費通知,家里的電就給斷了。”昨日,市民吳先生來電反映。
值班嘉賓介紹,按照供電公司規(guī)定,用戶在申請用電時,需要向供電公司提供兩個或兩個以上聯(lián)系方式。如果是移動電話,供電公司會直接將用電通知以短信的形式發(fā)送至手機;如果是固定電話,用戶則會收到供電公司的語音提醒。
“很多用戶因為電話號碼換得太快,沒收到用電通知,未能及時繳費,所以被斷電。”值班嘉賓提醒,如果用戶的電話號碼變了,應(yīng)盡快到供電公司備案,這樣才能及時接到電力部門的用電通知,以方便用電。
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