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中 國移動(dòng)“實(shí)人認(rèn)證”，非“實(shí)名認(rèn)證”

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2024-09-20丨訪問量：420
[摘要]?9月19日下午，中.國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司青島分公司副總經(jīng)理呂靜波做客民生在線，圍繞“心級(jí)服務(wù)，10分滿意”主題與網(wǎng)友在線交流。

9月19日下午，中.國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司青島分公司副總經(jīng)理呂靜波做客民生在線，圍繞“心級(jí)服務(wù)，10分滿意”主題與網(wǎng)友在線交流。

實(shí)人認(rèn)證

呂靜波介紹，近年來，青島移動(dòng)不斷優(yōu)化和提升網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，致力于加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展打造數(shù)字化新引擎。在提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面，當(dāng)前已累計(jì)建成5G基站超2.2萬處，占全市一半以上，實(shí)現(xiàn)城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)覆蓋，港口、島嶼、航道等區(qū)域的5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)覆蓋。持續(xù)加強(qiáng)千兆網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，累計(jì)擴(kuò)容10G-PON（萬兆無源光網(wǎng)絡(luò)）端口6.9萬個(gè)，滿足超370萬家庭用戶與200萬家各級(jí)政府、企事業(yè)單位的千兆光纖接入需求，引.領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，推出涵蓋個(gè)人數(shù)字視聽、生活權(quán)益、家庭云智生活、中小企業(yè)應(yīng)用等多元化的產(chǎn)品；開展客戶品牌升級(jí)行動(dòng)，像全球通、動(dòng)感地帶、神州行，這都是客戶比較熟知的移動(dòng)客戶品牌。在創(chuàng)新賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用方面，打造城市綜合管理執(zhí)法平臺(tái)，為西海岸自貿(mào)區(qū)搭建算力“云腦”底座，滿足園區(qū)企業(yè)、政府、科研單位的云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用需求，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)體系。

針對(duì)網(wǎng)友提出的“手機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)好時(shí)壞，只是在后臺(tái)給刷新一下重啟”問題，呂靜波做出解釋，目前影響寬帶上網(wǎng)主要因素為家庭戶內(nèi)終端及WiFi覆蓋質(zhì)量，其中用戶自購路由器質(zhì)量參差不齊、光貓?jiān)O(shè)備老舊、路由器WiFi信號(hào)大量使用2.4G頻段、戶內(nèi)預(yù)埋線質(zhì)量不佳等等都是造成家庭寬帶上網(wǎng)體驗(yàn)差的因素。目前青島移動(dòng)推出了FTTR全光WiFi產(chǎn)品，專門針對(duì)中、大戶型用戶，光纖連接使每個(gè)房間都能覆蓋到WiFi網(wǎng)絡(luò)。

有網(wǎng)友咨詢，收到10086的短信要求進(jìn)行二次實(shí)名認(rèn)證，這是怎么回事？呂靜波稱，根據(jù)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》相關(guān)規(guī)定，為避免您的號(hào)碼被不法分子利用從事違法活動(dòng)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者會(huì)聯(lián)系用戶重新進(jìn)行“實(shí)人認(rèn)證”。如下發(fā)短信，短信提醒內(nèi)容中會(huì)明確為“實(shí)人認(rèn)證”，非“實(shí)名認(rèn)證”，建議可關(guān)注一下具體的短信內(nèi)容，或到就近營業(yè)廳進(jìn)行咨詢和認(rèn)證辦理。

有網(wǎng)友關(guān)心國際漫游使用資費(fèi)問題，呂靜波表示，中.國移動(dòng)支持全球268個(gè)國家及地區(qū)的漫游通信，市民朋友出境游無需再辦理WIFI租賃業(yè)務(wù)，可以微信搜索“中.國移動(dòng)國際漫游”公眾號(hào)，進(jìn)入“流量優(yōu)惠”中“流量專區(qū)”入口辦理國際漫游流量產(chǎn)品，當(dāng)前比較熱銷的有出境上網(wǎng)自選包及近期新推出的大灣區(qū)港澳流量權(quán)益包。其中，出境上網(wǎng)自選包是可以根據(jù)出行的天數(shù)和出行地隨心搭配漫游套餐，例如歐洲多國流量包，覆蓋英國、法國、愛爾蘭等國家，實(shí)現(xiàn)1-30天出境天數(shù)自由選。


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