當(dāng)今社會更加講求品牌和服務(wù),企業(yè)的商務(wù)電話號碼正變得跟企業(yè)的門面一樣重要。如果您想在行業(yè)做成一個標(biāo)桿品牌,那么擁有企業(yè)400電話是必要的,主要有以下幾個原因:
一、400號碼全國通用,搬遷無需換號。
很多人擔(dān)心企業(yè)在搬遷或者新建分部等情況會不會導(dǎo)致400電話不能正常使用。目前來說400電話,在全國范圍內(nèi)都可以通用,不管是企業(yè)搬遷還是擴(kuò)大規(guī)模都不需要更換號碼,只需要重新綁定新的手機(jī)號碼和固定電話就可以正常使用。一個不會換號的號碼,不容易失聯(lián),讓消費(fèi)者和客戶更安心。
二、400電話一號多線,隨打隨接
400電話,一個號碼多條線路,開通之后只需要在400電話的后臺設(shè)置好轉(zhuǎn)接號碼,手機(jī)和座機(jī)都可以隨時接聽來電,特別是遇到節(jié)假日或者下班時間,客戶想通過電話聯(lián)系,也不需要特地安排客服坐班,更改綁定的手機(jī)號碼即可實(shí)現(xiàn)。
三、幫助企業(yè)規(guī)范管理
400電話的通話錄音和客戶滿意度調(diào)查功能,幫助企業(yè)監(jiān)督和管理員工工作質(zhì)量,幫助企業(yè)建立合理的員工評價機(jī)制,規(guī)范員工服務(wù)流程,促進(jìn)客戶對企業(yè)的滿意度提升。
四、幫助提高員工工作效率
開通400電話,就可以享受400電話的各種免費(fèi)功能,開通增值功能還能給企業(yè)打造更多個性化服務(wù)。
比如IVR智能語音導(dǎo)航功能,如同一位熱情的向?qū)В瑢⒖蛻艟珳?zhǔn)地引導(dǎo)至對應(yīng)的員工,提供精準(zhǔn)的服務(wù)。這不僅減少客戶的等待時長,還極大地提高員工的工作效率。
五、幫助企業(yè)增強(qiáng)營銷效果。
企業(yè)投放廣告是為了獲得提升業(yè)績的效果,廣告的內(nèi)容很重要但是統(tǒng)一的對外號碼也很重要。統(tǒng)一的400號碼能增強(qiáng)客戶的信任感,并且,400電話支持多路線呼入,不遇忙,幫其企業(yè)讓有購買意向的客戶都可以撥通企業(yè)熱線盡可能轉(zhuǎn)化成交易量。
如果您希望您的企業(yè)贏得客戶信賴,開通400電話或許是成功的步!
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