上海波特曼麗嘉酒店地處著名的南京路，是一家集零售、餐飲和娛樂于一體的綜合性酒店。酒店餐廳和酒廊包括茶園咖啡廳、夏苑中餐廳、花筐日餐廳、帕蘭朵意大利餐廳、麗嘉酒吧和大堂酒廊。

國家旅游局，財貿工會評選本酒店商務樓層服務班為先進集體。

派出五名服務能手代表上海市參加全國旅游行業服務技能比賽，獲得團體總分名和兩個單項名。

被評為“上海市文明單位”。

上海市委授予黨委“熱心黨的事業”錦旗。

被評為“上海市模范單位”。

被評為第十批五星級飯店之一。

被上海市企業管理協會評選為二零一二度先進企業。

被國際“金鑰匙”組織接納為該組織成員。

被評為上海市先進集體、旅游比較好服務先進單位。

被評為“十大先進企業”之一，上海市企業管理先進單位。

被接納為“世界一流酒店”組織成員。

獲國家建筑設計和質量金質獎、技術進步獎。