“13574”,這是長沙某高校大三學生劉俊(化名)手機號碼前幾位數,而這兩天,他看到這個數字就欲哭無淚。10月9日晚,他在銀行ATM機上交話費時,錯把充值金額一欄看成了手機號,一次性為自己的手機充了13574元話費。而讓他哭笑不得的是,他為此不僅自動成為通信公司VIP客戶,并且還享有“永不停機”的特權……今天上午,在記者的幫助下,通信公司承諾將返還這筆被誤充的巨額話費。
秒變VIP,永不停機
10月9日晚,大三學生劉俊到銀行ATM機查銀行卡余額,此前他父親剛給他匯了一筆錢。查詢完后,他想順便充下話費,埋頭輸入了兩次手機號碼,點擊確認后,屏幕顯示交易成功。
他很詫異:還沒輸充值金額,怎么就交易成功了呢?這時他手機收到了銀行短信提醒:消費支出13574元。“我當時就嚇一跳,仔細一看,這支出金額特別眼熟,這不是我手機號的前5位嗎?”仔細查證后才發現,原來充值的時候,由于自己粗心,在充值金額欄里也輸入了自己的手機號碼。
劉俊立即撥打了通信公司客服電話查詢,得知自己剛才確實為手機成功充值了13574元話費。劉俊還登錄了通信公司網上營業廳查詢,發現自己已經成了該公司的VIP用戶,資料上還特地標注了“永不停機”。
取回充值話費需銷號
“這筆錢是我爸剛給我打的自考的費用,馬上就要交了,不然要等明年才能報考。我每個月話費100元都不到,這么多話費夠我用十年了。”劉俊說。
今天上午,記者陪同劉俊來到該通信公司長沙分公司妙高峰營業廳。值班經理陳佳告訴記者,充多話費的情況以前也有過,但充這么多的還是次遇見。“考慮到情況特殊,我們可以返還現金。不過要出示機主的身份證、銀行卡及卡主的身份證和交易流水賬單。”
今天下午,記者聯系了移動、聯通和電信客服工作人員,三家公司均稱要拿回充值的話費,一般需要銷號。如果遭遇特殊情況,可向當地營業廳求助。