聯通已推出全國通用的“電子身份認證”服務方案,聯合權威機構實現全國一點領證,并率先在通信行業中實現跨省用證辦理業務。通過“電子身份認證”服務,無需再出示實體身份證或必須記住服務密碼,“線上掃臉、線下掃碼”即可認證辦理常用的通信業務,極大提升業務辦理便捷性。尤其是在疫情防控形勢依然嚴峻的情況下,電子身份認證服務為老百姓辦理業務提供了更多便利。
聯通在前期專項攻堅、試點運營的基礎上,已推動“電子身份認證”服務在全國自有營業廳及聯通APP試運營,目前,聯通APP電子身份憑證申領量突破90萬,日領證峰值超3000筆;使用電子身份憑證辦理聯通通信業務的業務量超15萬。
用戶通過在聯通APP中搜索“電子憑證”或“CTID”即可申領“CTID網證”,在線上線下渠道均可使用“CTID網證”進行身份認證后辦理聯通業務。認證信息全國互通,即便跨省異地辦理聯通業務,也和本地辦理體驗一致。該模式已啟動全國推廣,線下自有營業廳先期支持訂購流量包、5G加速包,辦理聯通智家業務、補換卡、停機保號、移網掛失/解掛等業務;聯通APP先期支持辦理密碼重置、寬帶新裝下單、停機保號、移網掛失/解掛等業務。
聯通省級分公司對接本地政府,用戶可使用本地政府推廣的電子身份憑證辦理聯通通信業務。該模式已在山東等省分公司試點應用。
2022年,國家將持續加快推進“電子證照擴大應用領域和全國互通互認”,推進更多服務事項“跨省通辦”“一網通辦”。聯通將持續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,以匠心守初心,深耕“大聯接”,做實“大安全”,充分發揮數字技術優勢,打造更加智能化、多樣化的新型數字化能力,全面擴大電子身份認證可辦理業務種類和應用場景,為用戶提供更高品質的便捷服務,助力網絡強國、數字、智慧社會建設。